Jak mohu poskytnout objektivní hodnocení výkonu?
Provedení a poskytnutí objektivního hodnocení výkonu je jednoduchý proces, pokud se budete řídit několika jednoduchými pokyny. Bez ohledu na použitou metodu hodnocení by měla existovat atmosféra, která podporuje diskusi mezi oběma stranami. Druh poskytované zpětné vazby a záměr této zpětné vazby jsou také důležité při provádění objektivního hodnocení výkonu. Stanovení cílů pomůže manažerovi i zaměstnanci určit směr a budoucí výkon zaměstnance. Především by měl manažer, který usnadňuje hodnocení výkonu, přijít na schůzku dobře informovaný.
Jedním z nejdůležitějších faktorů při provádění objektivního hodnocení výkonu je otevřená komunikace mezi manažerem a podřízeným zaměstnancem. Zaměstnanec, který má pocit, že se manažer bude snažit být otevřený a čestný, bude pravděpodobně důvěřovat při posuzování pozitivních i negativních podrobností hodnocení výkonu. Podobně, když je podporována otevřená a čestná diskuse, bude atmosféra schůzky uvolněnější a zaměstnanec může s větší pravděpodobností poskytnout čestné a přesné hodnocení svého pracovního výkonu. Výzkum také ukazuje, že ti zaměstnanci, kteří mají pocit, že mohou svobodně a otevřeně hovořit o svém pracovním výkonu, budou s výsledky hodnocení práce spokojeni.
Při hodnocení výkonu pomozte zaměstnanci pochopit, že jakákoli negativní zpětná vazba nebo komentáře jsou objasněny pouze pro řešení jakýchkoli výzev a zlepšení budoucího výkonu práce. Zaměstnanci, kteří jsou schopni rozpoznat konstruktivní kritiku a využít informace ke zlepšení, budou méně znepokojeni již tak napjatou a úzkostnou situací. Provedení úspěšného hodnocení výkonu závisí na schopnosti manažera ujistit zaměstnance, že záměr hodnocení je pouze užitečný a konstruktivní.
Klíčem k objektivnímu hodnocení výkonu je také pomoc zaměstnanci při stanovení cílů pro budoucí výkon. Všichni zaměstnanci by měli mít stanovené cíle s ohledem na jejich čas a úsilí vynaložené na společnost nebo firmu. Cíle pomáhají zaměstnancům motivovat, pracovat efektivněji, soustředit pozornost a usilovat o lepší výkon ve svých povinnostech. Manažeři jsou nedílnou součástí pomoci zaměstnancům při stanovování a plnění stanovených cílů. Předem stanovené cíle pomáhají zajistit objektivní hodnocení výkonu pomocí cílů jako standardu výkonu.
Existuje řada metod objektivního hodnocení výkonu. Hodnocení výkonu podle cílů (MBO) představuje metodu hodnocení výkonu zaměstnance na základě předem stanoveného souboru pracovních cílů. Různé cíle pro konkrétní pozici nebo zaměstnání jsou nejprve stanoveny společně na schůzce mezi manažerem a zaměstnancem. Variace na MBO jsou jedním z nejčastěji používaných typů hodnocení výkonu.