Jak zwiększyć motywację pracowników?
Kiedy motywacja pracowników jest niska, firmy mogą mieć trudności. Nieszczęście w pracy może prowadzić do niskiej produkcji, złego zachowania, częstych nieobecności i niecodziennej obsługi klienta. Wielu uważa, że jedynym sposobem na prawdziwe zwiększenie motywacji pracowników jest zachęta finansowa i chociaż jest to z pewnością ważny czynnik, nie jest to jedyna rzecz, która może działać. Istnieje wiele sposobów na to, aby pracownicy byli bardziej podekscytowani swoją pracą.
Jednym ze sposobów na zwiększenie motywacji pracowników jest przekazywanie pracownikom informacji zwrotnych na temat ich wyników. Nie chodzi tylko o wskazanie, kiedy pracownik robi coś złego. W rzeczywistości niektórzy menedżerowie przekazują informacje zwrotne tylko w celu skorygowania błędów. Zamiast tego przyłapanie ludzi na robieniu czegoś może być bardzo satysfakcjonujące. Pracownicy muszą wiedzieć, że ich wysiłki są doceniane, a pochwały mogą przyczynić się do złożenia takiego oświadczenia.
W tym duchu niektóre firmy organizują konkursy „robotników tygodnia” lub miesięcy, w których można publicznie docenić ich doskonałość. Źródło dumy z wykonywania pracy zazwyczaj motywuje pracowników, ale nie powinien to być jedyny czas, w którym udzielane są pozytywne opinie. Ogólnie staraj się regularnie wypowiadać pozytywne i doceniające komentarze.
Firmy, które dają pracownikom legalne i sprawiedliwe środki na awans, mają wbudowaną motywację. Kiedy są pracownicy, którzy są na wyższych stanowiskach, ponieważ zostali awansowani do nich, istnieją wyraźne dowody na to, że ciężka praca może mieć nagrody. Promocje nie powinny oznaczać dodatkowej odpowiedzialności i żadnej dodatkowej rekompensaty. Prawdziwe promocje powinny uznawać stałe zaangażowanie w pracę, zdobywane doświadczenie i większą wartość dla firmy i powinny być odpowiednio wynagradzane.
Kiedy pracownicy inwestują w swoją działalność lub mają możliwość częściowego posiadania firmy, mają dodatkowy powód, aby być lepszym w pracy. Jeśli to możliwe, pozwól pracownikom na zakup akcji firmy lub na otrzymanie akcji w ramach pakietu kompensacyjnego. Oznacza to, że pracownik jest naprawdę zainwestowany w pracę, którą wykonuje, a nagrody dla firmy są również nagrodą dla pracownika.
Mniejsze rzeczy, które sprawiają, że praca sprawia przyjemność, mogą zwiększać motywację pracowników. Obejmują one możliwość świętowania jako firma, oferowania premii lub zachęt do pewnych rodzajów pracy, nagradzania pracowników, którzy rekrutują innych do pracy w firmie, oraz pozwalania na relaksujące lub tematyczne dni w pracy. Niektórzy pracownicy mogą naprawdę cieszyć się swobodnym piątkiem lub przebieraniem się w Halloween.
Niska motywacja pracowników może wystąpić, gdy kierownictwo nie jest jasne i spójne w swoich celach. Menedżerowie i właściciele firmy muszą dotrzymywać obietnic, ponieważ pracownicy wkrótce dowiadują się, czy tego nie robią, i mają tendencję do niechęci do tego faktu. Menedżerowie powinni jasno i bezproblemowo administrować firmą, nie zaprzeczając sobie nawzajem, zwłaszcza gdy nadzorują tego samego pracownika.
Być może największym motywatorem dla pracowników jest szacunek, bez względu na tytuł pracownika. Firmy nie powinny dopuścić, aby jakikolwiek pracownik był wykrzykiwany, poniżany lub w jakikolwiek sposób źle traktowany przez kierownika lub współpracownika. Te zachowania są zwykle legalne, ale nie robią nic dla morale. Kiedy firmy regularnie dopuszczają się złych zachowań kierowniczych, motywacja do odniesienia sukcesu jest niewielka, a pracownicy szybko dowiadują się, że nie są opłacalni.