Jakie są najlepsze wskazówki dotyczące wyboru dostawców?
Wybór odpowiednich dostawców różnych towarów i usług jest bardzo ważny dla dobrego samopoczucia każdej firmy. W ramach procesu wyboru dostawców firmy biorą pod uwagę takie czynniki, jak zakres oferowanych produktów, wydajność zamawiania i dostawy, jakość produktów i ceny. Wiele firm weźmie również pod uwagę aspekty obsługi klienta i wsparcia dostawcy oraz tego, jak dobrze dany dostawca odpowiada na sytuacje awaryjne, które wymagają wsparcia poza zwykłym procesem.
Jednym z pierwszych kroków w wyborze dostawcy jest ustalenie dokładnie tego, co jest potrzebne od dostawcy. Tutaj celem jest zdefiniowanie wymagań pod względem jakości, ceny i innych istotnych czynników. W ten sposób faktycznie zacznie oceniać potencjalnych dostawców, ułatwi wyrażanie tych potrzeb i szybko zidentyfikować dostawców, którzy pasują do tego podstawowego profilu.
Po skompilowaniu podstawowego profilu tego, co zapewni idealny dostawca, następna faza wyboru dostawcy polega na opracowaniu listy możliwych dostawców lub dostawców, którzy na pierwszy rzut oka wydają się zaspokoić potrzeby klienta. Sugestie dotyczące włączenia na tej liście mogą pochodzić z dowolnej liczby źródeł, w tym zaleceń od innych w społeczności biznesowej, badań przeprowadzonych w Internecie, a nawet ustnej od pracowników w firmie. Podczas tego pierwszego zamiatania chodzi o zidentyfikowanie jak największej liczby sprzedawców, którzy są prawdopodobnie kandydatami, upewniając się, że każdy realny kandydat nie zostanie przeoczony.
W miarę kontynuowania procesu wyboru dostawcy badanie każdego dostawcy na liście bardziej szczegółowo pomaga powoli eliminować opcje, które rzadziej zaspokajają potrzeby firmy. Oceny często koncentrują się na kontroli kredytowej każdego dostawcy, konsultacji z różnymi agencjami ochrony konsumenckiej i biurami biznesowymi, a nawet kontakt zg obecni lub byli klienci dostawcy. Takie postępowanie pomaga zapewnić, że dany dostawca jest stabilny finansowo, ma udokumentowane osiągnięcia w branży i że klienci są ogólnie zadowoleni ze sposobu ich traktowania. Każdy dostawcy, którzy wydają się mieć problemy w dowolnym z tych obszarów, można usunąć z listy.
Po zawężeniu listy wyboru dostawcy do kilku opcji nie jest niczym niezwykłym, że klient zaprasza pozostałych dostawców do dostarczenia pewnego rodzaju propozycji przedstawiającej ich linie produktów i ceny. Informacje na temat zamawiania i dostarczania produktów są również często omawiane w propozycjach. Gdy zastosowano takie podejście, zapewnienie każdemu z dostawców formalnego wniosku o propozycję, która określa zamówienie i strukturę propozycji, pomoże porównać pozostałych dostawców łatwiejszym zadaniem, ponieważ dane można łatwo umieścić w macierzy wyboru dostawcy lub arkuszu kalkulacyjnego do oceny obok siebie w każdym kluczowym punkcie.
końcowa faza oF Vendor Selection decyduje, który z dostawców, którzy złożyli propozycje, najlepiej pasuje do potrzeb firmy, i powiadomienie dostawcy, że został wybrany jako nowy dostawca dla tego rodzaju towarów i usług. Stamtąd obie strony mogą zdecydować się na zawarcie umowy umownej, która pomaga zablokować ceny przedstawione w propozycji. Zazwyczaj firmy będą przechowywać pozostałe propozycje przez pewien czas, umożliwiając firmie przegląd tych propozycji w przypadku, gdy wybrany dostawca nie dostarczy poziomu usług i wsparcia szczegółowo w warunkach umowy.