Jaké jsou nejlepší tipy pro výběr dodavatele?
Výběr správných prodejců pro různé zboží a služby je velmi důležitý pro prosperitu jakéhokoli podnikání. V rámci procesu výběru dodavatelů společnosti zvažují faktory, jako je rozsah nabízených produktů, efektivita objednávek a dodávek, kvalita produktů a ceny. Mnoho společností také vezme v úvahu aspekty zákaznických služeb a podpory dodavatele a to, jak dobře daný prodejce reaguje na mimořádné situace, které vyžadují podporu nad rámec obvyklého procesu.
Jedním z prvních kroků při výběru dodavatele je určit přesně to, co je od dodavatele potřeba. Zde je cílem klient definovat požadavky z hlediska kvality, ceny a dalších relevantních faktorů. Pokud tak neučiníte dříve, než začnete vyhodnotit potenciální dodavatele, usnadní se jim formulovat tyto potřeby a rychle identifikovat všechny dodavatele, kteří vyhovují tomuto základnímu profilu.
Po sestavení základního profilu toho, co ideální prodejce poskytne, bude další fáze výběru dodavatele zahrnovat sestavení seznamu možných dodavatelů nebo poskytovatelů, kteří na povrchu vypadají, že vyhovují potřebám zákazníka. Návrhy na zařazení na tento seznam mohou pocházet z libovolného počtu zdrojů, včetně doporučení od jiných v podnikatelské komunitě, výzkumu prováděného na internetu nebo dokonce ústního podnětu od zaměstnanců ve firmě. Během tohoto prvního zametání je myšlenkou identifikovat co nejvíce prodejců, kteří jsou pravděpodobně kandidáty, jak je to možné, a zajistit, aby nebyl přehlédnut žádný životaschopný kandidát.
Jak proces výběru dodavatele pokračuje, podrobnější vyšetřování každého dodavatele na seznamu pomáhá pomalu eliminovat možnosti, které jsou méně pravděpodobné, že uspokojí potřeby společnosti. Hodnocení se často zaměří na úvěrové kontroly každého dodavatele, konzultace s různými agenturami na ochranu spotřebitele a obchodní kanceláře a dokonce kontaktování současných nebo minulých zákazníků dodavatele. Pomáhá to zajistit, že daný dodavatel je finančně stabilní, má prokazatelné výsledky v oboru a že zákazníci jsou obecně spokojeni s tím, jak se s nimi zachází. Ze seznamu mohou být odstraněni všichni prodejci, u kterých se zdá, že mají problémy v některé z těchto oblastí.
Jakmile je výběrový seznam prodejců zúžen na několik možností, není neobvyklé, aby klient vyzval zbývající dodavatele, aby poskytli nějaký typ návrhu, který nastíní jejich produktové řady a ceny. V návrzích se často zabývají také informace o objednávání a dodávkách produktů. Při použití tohoto přístupu pomůže každý z dodavatelů formální Žádost o nabídku, která definuje pořadí a strukturu návrhu, usnadnit porovnání těchto zbývajících dodavatelů, protože data lze snadno umístit do matice výběru dodavatele nebo tabulka pro vyhodnocení bok po boku v každém klíčovém bodě.
Poslední fází výběru dodavatele je rozhodnutí, který z dodavatelů, kteří předložili návrhy, je nejvhodnější pro potřeby společnosti, a oznámení prodejci, že on nebo ona byla vybrána jako nový prodejce výběru pro tyto druhy zboží a služeb. Odtud se mohou obě strany rozhodnout uzavřít smluvní dohodu, která pomůže uzamknout ceny uvedené v návrhu. Společnosti obvykle ponechají zbývající návrhy v evidenci po určitou dobu, což společnosti umožní tyto návrhy přezkoumat v případě, že vybraný prodejce nedodá úroveň služeb a podpory podrobně popsanou v podmínkách smlouvy.