Jakie są najlepsze sposoby radzenia sobie z trudnymi ludźmi w pracy?
Stres związany z kontaktami z trudnymi ludźmi w pracy może być szkodliwy dla wydajności. Na przykład współpracownik, który nie chce przestać rozmawiać, może skrócić czas wykonywania pracy. Ciągłe plotkowanie może powodować, że jego współpracownicy czują się niekomfortowo, podobnie jak współpracownik, który dokonuje niechcianych kontaktów seksualnych. Nauka niektórych sposobów radzenia sobie z trudnymi ludźmi w pracy może pomóc osobie powrócić do wydajności, a być może nawet bardziej cieszyć się z pracy. Niektóre sposoby obejmują omawianie problemów z bliskim współpracownikiem lub przyjacielem, zwracanie się do trudnej osoby bezpośrednio w spokojny sposób w celu rozwiązania problemu lub zgłaszanie problemów szefowi lub dyrektorowi działu kadr.
Jednym z pierwszych kroków, jakie osoba może podjąć w kontaktach z trudnymi ludźmi w pracy, jest zaglądanie do środka. Osoba w tej sytuacji może zbadać swoje emocje i reakcje, aby ocenić, czy druga osoba jest naprawdę winna. Czasami pomocne może być omówienie sprawy z zaufanym powiernikiem, najlepiej kimś, kto nie pracuje dla tej samej firmy. Jeśli po przeszukaniu duszy i uzyskaniu opinii ukochanej osoby jest pewien, że druga osoba jest winna, może podjąć kroki w celu wprowadzenia zmian. Jeśli stwierdzi, że druga osoba tak naprawdę nie zachowuje się źle, może rozważyć, czy stres przyczynia się do jego irytacji i poszukać lepszych sposobów radzenia sobie.
Często jednym z najlepszych sposobów radzenia sobie z trudnymi ludźmi w pracy jest spokojne, ale bezpośrednie podejście do sytuacji. Jeśli na przykład ciągłe gadanie współpracownika zakłóca zdolność danej osoby do terminowego wykonania pracy, może poinformować współpracownika, że uwielbia słuchać jego historii, ale jest zalany pracą. Może również zasugerować, aby spotkali się na lunchu, aby mógł usłyszeć resztę szczegółów. Z drugiej strony, jeśli plotkarz czyni rzeczy nieprzyjemnymi, rozpowszechniając pogłoski o prywatnym życiu współpracownika, może mu powiedzieć, że czuje się nieswojo, rozmawiając o tak delikatnych szczegółach, a następnie podjąć próbę zmiany tematu.
W niektórych przypadkach współpracownicy mają do czynienia z ludźmi, którzy nieustannie proszą ich o pomoc. W takim przypadku osoba może zdecydować się na przybycie, gdy ma na to czas i ochotę, zwłaszcza jeśli praca zespołowa jest zachęcana do pracy. Jeśli jednak prośby współpracownika staną się zbyt wygórowane, osoba może uprzejmie wyjaśnić, że ma dużo pracy do wykonania i nie jest w stanie pomóc. Jeśli dana osoba jest wystarczająco często odmawiana, może w końcu otrzymać wiadomość.
Czasami osoba, która ma do czynienia z trudnymi ludźmi w pracy, napotyka poważniejszą sytuację. Na przykład może napotkać niechciane zaloty seksualne lub insynuacje. W takim przypadku może on dobrze powiedzieć, że nie jest zainteresowany i chce, aby zachowanie się skończyło. Jeśli współpracownik będzie kontynuował niepożądane zachowanie, jego następnym krokiem może być zgłoszenie go swojemu szefowi lub przedstawicielowi działu kadr. Oczywiście, jeśli ktoś zostanie zaatakowany lub molestowany w pracy, powinien natychmiast zgłosić incydent.