Jakie są różne bariery w komunikacji biznesowej?

Konieczne jest skuteczne komunikowanie się z klientami, dostawcami, inwestorami i mediami oraz komunikowanie się wewnętrznie z personelem. Komunikacja może odbywać się za pośrednictwem Internetu i wiadomości e -mail, telefonicznych lub wideo, listów, broszur, czasopism i raportów lub twarzą w twarz poprzez prezentacje, spotkania, seminaria i konferencje. Bariery w komunikacji biznesowej mogą wynikać z wstrzymania informacji przez firmę, co może być wynikiem braku zaufania między zarządem a zewnętrznymi interesariuszami. Niepotrzebna złożoność i korzystanie z żargonu technicznego w ogłoszeniach może być również barierami w komunikacji biznesowej, podobnie jak niejasna polityka komunikacyjna, która prowadzi do sprzecznych wiadomości przez różne części firmy. Komunikacja wewnętrzna z pracownikami może być utrudniona przez niepotrzebną tajemnicę lub niejasną hierarchię w firmie, prowadząc do niejednoznacznych lub sprzecznych wiadomości.

Firma może wymagać komunikacji zewnętrznej, aby zarządzać swoim wizerunkiem za pomocą marketingu i budowania marki. Można tego dokonać poprzez reklamę, wydania wiadomości i udział w seminariach i konferencjach. Ludzie w firmie mogą przyczynić się do artykułów do czasopism handlowych, a sama firma może wydawać biuletyny klientom i ogółowi społeczeństwa. Bariery komunikacji biznesowej mogą zostać utworzone, jeśli wiele różnych zespołów w firmie wyśle ​​własne wiadomości bez żadnej centralnej koordynacji. Aby uniknąć zamieszania w umysłach potencjalnych i istniejących klientów, firma może wymagać wyznaczenia funkcjonariusza ds. Komunikacji medialnej i zespołu personelu do zarządzania komunikacją zewnętrzną i której autoryzacja jest konieczna przed wysłaniem jakiejkolwiek komunikacji.

Komunikacja wewnętrzna jest znacznie trudniejsza do zarządzania, ponieważ odbywają się przez cały dzień w postaci spotkań twarzą w twarz, e-mailWieki, formalne listy i raporty. Personel może otrzymywać wiele wiadomości o różnych poziomach ważności od osób w różnych działach działalności lub od ich menedżerów. Bariery w komunikacji biznesowej przez kierownictwo dla personelu mogą wynikać z pragnienia menedżerów, aby zachować pewne informacje dla siebie w wyniku braku zaufania lub strachu przed reakcją niepożądaną. Bariera ta może zostać przezwyciężona przez powołanie dyrektora ds. Komunikacji, który zarządza całą komunikacją z personelem i zapewnia, że ​​wiadomości wysyłane do personelu na temat wrażliwych tematów są sformułowane bezpośrednio i bez dwuznaczności. W takim przypadku niezbędne jest, aby inni dyrektorzy i menedżerowie zaakceptowali taką komunikację dyrektora ds. Komunikacji i nie próbowali wysyłać wiadomości pracowników niezależnie, co prowadzi do dalszej dwuznaczności i nieufności.

Kolejną barierą dla komunikacji biznesowej we współczesnym wieku może być technologia. Firma z przestarzałą lub słabo zaprojektowaną stroną internetową może stwierdzić, że WWARTTE nie przekazuje nikomu pozytywnego przesłania, chociaż klienci i inwestorzy mogliby wziąć udział w awarii witryny jako znak upadającej firmy. Podobnie strona internetowa, która nie może obsługiwać wymaganego obciążenia ruchu przy szczytowym popycie, może spowodować, że odwiedzający witrynę rozwiną negatywne postrzeganie firmy. Posiadanie pracowników, którzy mogą tworzyć i utrzymywać skuteczną stronę internetową, która może zaspokoić popyt, może znacznie przejść do pokonywania barier w komunikacji biznesowej.