비즈니스 커뮤니케이션의 다른 장벽은 무엇입니까?

기업이 고객, 공급 업체, 투자자 및 미디어와 효과적으로 의사 소통하고 직원과 내부적으로 의사 소통하는 것이 필수적입니다. 통신은 인터넷 및 이메일, 전화 또는 화상 회의, 편지, 브로셔, 저널 및 보고서를 통해 이루어 지거나 프레젠테이션, 회의, 세미나 및 컨퍼런스를 통해 직접 대면 할 수 있습니다. 비즈니스 커뮤니케이션의 장벽은 비즈니스에 의한 정보 원천 징수로 인해 발생할 수 있으며, 이는 경영진과 외부 이해 관계자 간의 신뢰가 부족한 결과 일 수 있습니다. 발표에서 불필요하게 복잡한 기술 용어를 사용하면 비즈니스 커뮤니케이션에 장애가 될 수 있으며, 비즈니스의 다른 부분에서 충돌 메시지를 전달하는 불명확 한 커뮤니케이션 정책이있을 수 있습니다. 직원들과의 내부 의사 소통은 비즈니스 내에서 불필요한 비밀 또는 불분명 한 계층 구조로 인해 방해를 받아 모호하거나 모순되는 메시지를 유발할 수 있습니다.

기업은 마케팅 및 브랜드 구축을 통해 이미지를 관리하기 위해 외부 커뮤니케이션을해야 할 수도 있습니다. 이것은 광고, 보도 자료, 세미나 및 컨퍼런스 참여를 통해 이루어질 수 있습니다. 사업체 내 사람들은 기사를 무역 저널에 기고 할 수 있으며 사업 자체는 고객과 일반 대중에게 뉴스 레터를 발행 할 수 있습니다. 비즈니스 내의 여러 팀이 중앙 조정없이 자신의 메시지를 보내면 비즈니스 커뮤니케이션에 장애가 될 수 있습니다. 잠재 고객과 기존 고객의 마음에 혼란을 피하기 위해 비즈니스는 외부 커뮤니케이션을 관리 할 미디어 커뮤니케이션 담당자와 팀을 지정해야하며 커뮤니케이션을 보내기 전에 승인이 필요합니다.

내부 커뮤니케이션은 대면 회의, 이메일 메시지, 공식 서신 및 보고서의 형태로 하루 종일 이루어지기 때문에 관리하기가 훨씬 어렵습니다. 직원은 비즈니스의 여러 부서 또는 관리자로부터 중요도가 다른 수많은 메시지를 수신 할 수 있습니다. 경영진이 직원에게 전달하는 비즈니스 커뮤니케이션 장벽은 관리자의 신뢰 부족이나 반작용에 대한 두려움으로 인해 일부 정보를 자신에게 유지하려는 요구로 인해 발생할 수 있습니다. 이 장벽은 직원과의 모든 커뮤니케이션을 관리하고 민감한 주제에 대해 직원에게 전송 된 메시지가 모호하지 않고 직접적으로 표현되도록하는 커뮤니케이션 디렉터의 임명으로 극복 될 수 있습니다. 이 경우 다른 이사와 관리자는 해당 커뮤니케이션이 커뮤니케이션 디렉터에 의해 이루어져야한다는 점을 인정하고 직원 메시지를 독립적으로 보내려고하지 않아서 모호함과 불신이 더욱 심해집니다.

현대의 비즈니스 커뮤니케이션에 대한 또 다른 장벽은 기술 일 수 있습니다. 웹 사이트가 오래되었거나 잘못 설계된 회사는 웹 사이트가 긍정적 인 메시지를 효과적으로 전달하지 못하지만 고객과 투자자는 실패한 웹 사이트를 실패한 회사의 표시로 사용할 수 있습니다. 마찬가지로, 수요가 가장 많을 때 필요한 트래픽로드를 처리 할 수없는 웹 사이트는 사이트 방문자가 비즈니스에 대한 부정적인 인식을 개발할 수 있습니다. 수요를 충족시킬 수있는 효과적인 웹 사이트를 만들고 유지 관리 할 수있는 직원이 있으면 비즈니스 커뮤니케이션의 장벽을 극복 할 수 있습니다.