Jakie są różne techniki zarządzania zmianą?
Techniki zarządzania zmianami pomagają zmienić plan organizacji w sposób minimalizujący negatywny wpływ na wyniki biznesowe i morale pracowników. Stosowanie technik zarządzania zmianami polega na połączeniu taktyki zaprojektowanej w celu sprawnego wprowadzenia zmian, jednocześnie rozwiązując wszelkie obawy, które pojawią się w wyniku zmiany. Techniki stosowane w zarządzaniu zmianami obejmują budowanie wsparcia dla zmiany, zarządzanie szybkością wprowadzania zmian przez organizację oraz stosowanie skutecznych metod radzenia sobie z odpornością na zmianę. Oprócz zajęcia się psychologicznym wpływem zmiany, techniki zarządzania zmianami obejmują również zarządzanie budżetami i harmonogramami czasowymi związanymi ze zmianą.
Gdy firma wprowadza zmianę, taką jak ruch, zmiana zarządzania lub nowy system komputerowy, zmiana spowoduje obciążenie członków organizacji i może wpłynąć na funkcję. Zarządzanie zmianami to system służący do obsługi zmian w organizacji. Dwa równie ważne aspekty dokonywania płynnej zmiany to aspekty psychologiczne i aspekty planowania zmiany.
Pomyślna zmiana inżynierska oznacza staranne projektowanie budżetów i procedur, dzięki którym zmiana przebiega sprawnie, minimalnie zakłócając funkcjonowanie firmy lub organizacji. Planiści zarządzania zmianami muszą wziąć pod uwagę koszty, korzyści i przeszkody, które mogą pojawić się podczas zmiany. Muszą następnie wykorzystać te informacje, aby zorganizować płynne przejście do nowego sposobu działania. Może to obejmować stopniowe wprowadzanie zmian fizycznych, takich jak przenoszenie mebli lub zgłaszanie możliwych przerw w świadczeniu usług podczas zmiany, takich jak czas offline, gdy witryna firmowa migruje na nowy serwer.
Psychologiczne techniki zarządzania zmianami są ważne, ponieważ ludzki opór lub zamieszanie w wyniku zmiany może zakłócić płynne przejście, powodując koszty dla firmy. Przede wszystkim najważniejszą techniką zarządzania zmianami psychologicznymi jest utrzymywanie otwartych kanałów komunikacji między liderami a członkami organizacji. Gdy kanały komunikacyjne są dostępne, kierownictwo organizacji może łatwiej rozwiać obawy, skorygować nieporozumienia i zrozumieć opinie o zmianie. Utrzymanie otwartych kanałów komunikacji jest również niezbędne w rozwiązywaniu obaw członków organizacji, którzy nie zgadzają się ze zmianą.
Oporu wobec zmian w organizacji nie należy postrzegać jako zachowania negatywnego lub ataku na organizację lub jej zarząd. Zasadniczo członkowie organizacji sprzeciwiają się zmianie, ponieważ szczerze chcą, aby organizacja odniosła sukces i postrzegają zmiany jako zagrożenie dla sukcesu organizacji. Podczas reagowania na opór przed zmianami ważne jest, aby spotkać się z odpornymi członkami, aby odpowiedzieć na ich obawy na wczesnym etapie procesu. Im dłużej kierownictwo zacznie reagować na obawy poszczególnych osób, tym większe jest prawdopodobieństwo, że uzyskają poparcie w oporze od innych członków.