Jakie są różne rodzaje rozwiązywania konfliktów w miejscu pracy?

Miejsca pracy są często nieuniknionym źródłem konfliktu. Ludzie mogą być konkurencyjne, pochodzić z bardzo różnych środowisk i systemów wartości oraz mają różne metody podejścia do zachowania pracy i pracy. Chociaż konflikt może być nieunikniony, nie zawsze oznacza katastrofę dla miejsca pracy. Istnieje wiele rodzajów rozwiązywania konfliktów w miejscu pracy, które mogą pomóc rozwiązać wszelkiego rodzaju trudności i wzmocnić środowisko pracy.

Wiele form rozwiązywania konfliktów w miejscu pracy zaczyna się od doprowadzenia konfliktu na podstawowy poziom. Kierownik lub przełożony, który jest postrzegany jako strona neutralna, często rozmawia ze wszystkimi głównymi stronami w sporze na tym samym spotkaniu. Spotkanie ze wszystkimi stronami jednocześnie zapobiega oskarżeniom o podstępne postępowanie, w plecy lub faworyzowanie. Daj każdej osobie równy czas na podanie swojej sprawy. Następnie poproś każdego uczestnika o zasugerowanie, w jaki sposób on lub ona uważa, że ​​problem może zostać rozwiązany.

Próba ustalenia, kto jest dobry i zły w sporze o miejsce pracyE jest często prawie niemożliwe, a co ważniejsze, zwykle nie jest to sens. Celem większości rodzajów rozwiązywania konfliktów w miejscu pracy jest utworzenie wykonalnego rozwiązania. Gdy wszyscy zdadzą sobie sprawę z tego, jak sytuacja zostanie rozwiązana, to do autorytetu decyduje o wdrożeniu sugestii. Ta praca jest nieuniknionym spacerem na linie, ponieważ ludzie, którzy uważają, że ich obawy lub rozwiązania są ignorowane, prawdopodobnie nie będą w pełni zaakceptować danego rozwiązania i mogą nadal stanowić problem.

Rozwiązanie konfliktów w miejscu pracy może szybko zanurzyć się poza sprawami biznesowymi oraz dramatem i plotkami. Podczas gdy wiele firm korzysta z atmosfery społecznej, rozwój dramatu może rozpraszać uwagę na całą siłę roboczą i prowadzić do poważnych lub nawet niebezpiecznych konsekwencji. Oprócz pozostania neutralnym w tej sytuacji i próby stemplowania destrukcyjnych plotek, może być imporTANT, aby poświęcić trochę czasu na wzmocnienie wytycznych behawioralnych firmy. Pracownicy to dorośli i profesjonaliści i powinni być w stanie oddzielić problemy osobiste od miejsca pracy.

Z drugiej strony, wszelkie dowody nękania, znęcania się lub zastraszania muszą być traktowane poważnie i natychmiastowe rozwiązanie. Przemoc w miejscu pracy jest poważnym problemem w wielu obszarach i może skutkować pozwami, zakłóceniami środowisk pracy, a nawet gwałtownych lub śmiertelnych konfrontacji. Udawanie, że nie widzi problemów lub mając nadzieję, że się rozwiązują, ogólnie tylko zwiększy problem.

Większość teorii rozwiązywania konfliktów w miejscu pracy po prostu zależy od możliwości postrzegania pracowników jako ludzi, a nie prostych dronów pracy. Celem rozwiązywania konfliktów jest stworzenie produktywnego i profesjonalnego środowiska, co ogólnie oznacza, że ​​wszyscy pracownicy muszą czuć, że mają otwarte forum do dyskusji i pełen szacunku szefa, który traktuje ich poważnie. Pozostanie neutralne, słuchanie równo wszystkich stron i FOSTAtmosfera uczciwości może pomóc w wielu sytuacjach konfrontacyjnych w pąku.