Vilka är de olika typerna av konflikter i arbetsplatsen?

Arbetsplatser är ofta en oundviklig källa till konflikt. Människor kan vara konkurrenskraftiga, komma från mycket olika bakgrunder och värdesystem och har olika metoder för att närma sig arbete och arbetsplatsbeteende. Även om konflikter kan vara oundvikliga, stavar det inte alltid katastrof för arbetsplatsen. Det finns många typer av konfliktlösning på arbetsplatsen som kan hjälpa till att lösa alla typer av svårigheter och stärka arbetsmiljön.

Många former av konfliktlösning på arbetsplatsen börjar med att få konflikten ner till en grundläggande nivå. En chef eller handledare som ses som en neutral part pratar ofta med alla huvudpartier i tvisten vid samma möte. Möte med alla parter på en gång förhindrar anklagelser om underhandshandling, backstabbing eller favoritism. Ge varje person samma tid att redovisa sin fråga. Be sedan varje deltagare föreslå hur han eller hon känner att problemet kan lösas.

Att försöka avgöra vem som är rätt och fel i en arbetsplatsstvist är ofta nästan omöjligt, och ännu viktigare, inte vanligtvis poängen. Poängen med de flesta typer av konfliktlösning på arbetsplatsen är att skapa en genomförbar lösning. När alla har gett sin åsikt om hur situationen ska lösas är det upp till myndighetens siffra att bestämma hur förslagen ska genomföras. Detta jobb är en oundviklig strampromenad, eftersom människor som känner att deras oro eller lösningar ignoreras inte troligtvis kommer att acceptera den givna lösningen fullt ut och kan fortsätta att vara ett problem.

Konfliktlösning på arbetsplatsen kan snabbt doppa utanför affärsfrågor och i kontorsdrama och skvaller. Medan många företag dra nytta av en social atmosfär, kan utvecklande av drama vara distraherande för hela arbetskraften och leda till allvarliga eller till och med farliga konsekvenser. Förutom att vara neutral i situationen och försöka stoppa destruktivt skvaller, kan det vara viktigt att ta tid att stärka företagets beteende riktlinjer. Arbetstagare är vuxna och yrkesverksamma och bör kunna skilja personliga problem från arbetsplatsen.

Å andra sidan måste alla bevis på trakasserier, övergrepp eller mobbning tas på allvar och tas omedelbart. Våld på arbetsplatsen är en allvarlig fråga på många områden och kan resultera i stämningar, störda arbetsmiljöer och till och med våldsamma eller dödliga konfrontationer. Att låtsas att inte se problem eller hoppas att de kommer att lösa sig själva kommer generellt bara att lägga till problemet.

De flesta teorier om konfliktlösning på arbetsplatsen beror helt enkelt på förmågan att se arbetare som människor, snarare än enkla arbetsdrönare. Poängen med konfliktlösning är att skapa en produktiv och professionell miljö, vilket generellt innebär att alla anställda måste känna att de har ett öppet forum för diskussion och en respektfull chef som tar dem på allvar. Att vara neutralt, lyssna lika på alla sidor och främja en atmosfär av ärlighet kan hjälpa till att tippa många konfrontationssituationer i knoppen.