Jakie są najczęstsze problemy kultury organizacyjnej?

Typowe problemy kultury organizacyjnej mogą obejmować niejednoznaczność, złą komunikację i niespójność. Mogą one przyczynić się do doświadczenia wrogiego i nieprzyjemnego miejsca pracy, co może uczynić pracowników mniej lojalnymi i może przyczynić się do takich problemów, jak nękanie, zastraszanie i wysokie obroty. Firmy obawiające się o swoją strukturę i organizację mogą korzystać z usług zewnętrznych konsultantów, aby uzyskać świeże spojrzenie na swoją kulturę, a także mogą rozważyć zastosowanie oceny pracowników w celu uzyskania informacji zwrotnych od swoich pracowników. Narzędzia te mogą pomóc firmom w identyfikowaniu i rozwiązywaniu problemów związanych z kulturą organizacyjną.

Dwuznaczność jest częstym problemem. Pracownicy mogą nie rozumieć, czego się od nich oczekuje, lub mogą czuć, że określone zasady są sprzeczne z rzeczywistymi praktykami. Na przykład polityka miejsca pracy może stwierdzać, że kierownictwo wspiera zdrową równowagę między życiem zawodowym a prywatnym, ale firma może promować tylko pojedyncze osoby, które są skłonne do pracy przez wiele godzin bez skarg. Stwierdzono, że firma jest przyjazna rodzinie, ale w rzeczywistości tak nie jest.

Niespójność może być kolejnym czynnikiem przyczyniającym się do problemów kultury organizacyjnej. Pracownicy mogą mieć wrażenie, że zasady nie są stosowane równomiernie i uczciwie; menedżerowie mogą nie zostać ukarani za działania, które pracownicy mogą oczekiwać na przykład ukarani. Firmy mogą być również niespójne we wszystkich działach, co może przyczynić się do rozwoju niechęci. Na przykład pracownicy zasobów ludzkich mogą chcieć wiedzieć, dlaczego dział technologii informatycznych ma lepsze biura lub zawsze wydaje się, że jest na wakacjach.

Słaba komunikacja to kolejny powszechny problem kultury organizacyjnej w firmach każdej wielkości. Pracownicy mogą nie komunikować się ze sobą dobrze i mogą czuć się nieswojo, gdy zbliżają się do przełożonych z pomysłami, sugestiami i obawami. Z góry na dół firmy mogą nie wyrażać jasno oczekiwań i celów, co może wprowadzać pracowników w błąd co do tego, co powinni robić.

Inne problemy kultury organizacyjnej mogą obejmować różnice w priorytetach. Pracownicy mogą czuć, że firma zbytnio koncentruje się na dochodach i popycha ich do pracy przez długie godziny, rezygnując z praw takich jak przerwy i nadgodziny. Niektóre firmy mają kulturę organizacyjną winy, która zmusza pracowników do nadmiernego wysiłku w celu wykonania pracy. Może to wywołać luz, gdy urażeni pracownicy wyładowują gniew na kulturę organizacyjną na sobie nawzajem lub na klientach.

Innym problemem może być słabe przywództwo. Pracownicy mogą mieć problemy z obserwowaniem osób, których nie szanują, lub przyjmowaniem poleceń od przełożonych, którzy wydają się nie wiedzieć, co robią. Jeśli przywództwo jest słabe, niespójne lub niekaralne, może przyczynić się do problemów kultury organizacyjnej.

Firmy, które wiedzą, że mają problemy z kulturą organizacyjną, mogą je zdefiniować, tworząc listy przykładów, aby zrozumieć specyfikę problemów, które należy rozwiązać. Mając te informacje w ręce, mogą zacząć zajmować się sytuacją. Na przykład, jeśli cele firmy są niejednoznaczne, kierownictwo może spotkać się, aby omówić, co firma chce zrobić i jak chce to osiągnąć. Informacje te mogą być przekazywane pracownikom firmy, aby czuli się bardziej komfortowo.