Co to jest system informacji marketingowej?

System informacji marketingowej to oprogramowanie do analizy biznesowej, która analizuje wewnętrzne i zewnętrzne dane badań rynku. Pomaga menedżerom podejmować decyzje związane z kampaniami promocyjnymi, rozwojem produktu, rynkami docelowymi, działalnością konkurencji i postrzeganiem konsumentów. Dane, które są przechowywane i analizowane w systemie informacyjnym marketingowym, mogą również pomóc w ocenie wydajności firmy, poszczególnych kategorii produktów i jednostek biznesowych.

Wiele firm korzysta z systemu informacji marketingowej, aby uzyskać wgląd w zachowania zakupowe swoich klientów. Ze względu na bogactwo danych, które te systemy zbierają, aplikacje oprogramowania i serwerów, które analizują i organizują informacje, są istotnymi komponentami. Systemy te gromadzą informacje, których firma nie mogłaby być w stanie zebrać ani obserwować. Na przykład łańcuchy spożywcze przechwytują i analizują zachowania zakupowe konsumentów za pomocą systemu sprzedaży i karty lojalnościowej za pomocą zautomatyzowanego rynkuNG Information System.

Marketing obejmuje odkrywanie potrzeb konsumentów i zaspokajanie tych potrzeb zyska. Aby odkryć potrzeby konsumentów, firma musi przeprowadzić badania. System informacji marketingowej może pomóc firmie osiągnąć to za pomocą technik wydobywania danych. Niektórzy konsumenci nie są komfortowe, ujawniając swoje prawdziwe zachowania i postrzeganie w droższych formach badań podstawowych, takich jak grupy fokusowe i ankiety. Systemy komputerowe mogą anonimowo śledzić rzeczywiste zachowania i ujawniać wzorce i podobieństwa, których badania nie mogą.

Oprócz zbadania wewnętrznych rekordów związanych z zachowaniem klientów, system informacji marketingowej może gromadzić i śledzić informacje związane z działalnością konkurencji. Wprowadzenie nowych produktów i wyniki sprzedaży można uzyskać ze źródeł zewnętrznych i wprowadzić do systemu. Jego narzędzia analityczne mogą dokonać porównania między wzrostem sprzedaży CProdukt Oompetitor i firmy. Może to pomóc menedżerom ustalić, czy muszą być bardziej agresywni w swoich działaniach marketingowych, czy modyfikować strategię pozycjonowania i dystrybucji produktu.

Systemy inteligencji

​​mogą ujawnić, jak dobrze wyniki produkty na niektórych rynkach i kanały dystrybucji. Na przykład, jeśli producent dystrybuuje swoje produkty w kilku głównych łańcuchach spożywczych, system wywiadu może rozbić sposób wyników w każdym łańcuchu w stosunku do zeszłorocznej sprzedaży. Może to wskazywać na potrzebę zwiększenia przestrzeni szelfowej, wprowadzenia większej liczby zachęt dla sprzedawcy, sponsorowania większej liczby promocji na poziomie sklepów i pchania niektórych kategorii produktów. W zależności od klientów i podstawowych danych demograficznych producent może uznać, że określone linie produktów osiągają lepsze wyniki u niektórych sprzedawców detalicznych, co może określić system informacji marketingowej.