마케팅 정보 시스템이란 무엇입니까?

마케팅 정보 시스템은 내부 및 외부 시장 조사 데이터를 분석하는 비즈니스 인텔리전스 소프트웨어 응용 프로그램입니다. 관리자가 홍보 캠페인, 제품 개발, 대상 시장, 경쟁 업체 활동 및 소비자 인식과 관련된 결정을 내릴 수 있도록 도와줍니다. 마케팅 정보 시스템에 저장 및 분석 된 데이터는 회사, 개별 제품 카테고리 및 비즈니스 단위의 성능을 평가하는 데 도움이 될 수 있습니다.

많은 회사가 마케팅 정보 시스템을 사용하여 고객의 구매 행동에 대한 통찰력을 얻습니다. 정보를 분석하고 구성하는 소프트웨어 및 서버 응용 프로그램이 수집하는 다양한 데이터로 인해 중요한 구성 요소입니다. 이 시스템은 회사가 그렇지 않으면 수집하거나 관찰 할 수없는 정보를 수집합니다. 예를 들어 식료품 체인은 자동화 된 시장의 도움으로 판매 시점 시스템 및 로열티 카드를 통해 소비자 구매 행동을 캡처하고 분석합니다.ng 정보 시스템.

마케팅에는 소비자의 요구를 발견하고 이러한 요구를 수익성있게 충족시키는 것이 포함됩니다. 소비자의 요구를 밝히기 위해서는 회사가 연구를 수행해야합니다. 마케팅 정보 시스템은 회사가 데이터 마이닝 기술을 통해이를 달성하는 데 도움이 될 수 있습니다. 일부 소비자는 포커스 그룹 및 설문 조사와 같은보다 비싼 형태의 1 차 연구에서 자신의 진정한 행동과 인식을 편안하게 공개하지 않습니다. 컴퓨터 시스템은 실제 행동을 익명으로 추적하고 설문 조사가 할 수없는 패턴과 평행을 드러낼 수 있습니다.

고객 행동과 관련된 내부 기록을 검토하는 것 외에도 마케팅 정보 시스템은 경쟁사 활동과 관련된 정보를 수집하고 추적 할 수 있습니다. 신제품 소개 및 판매 결과는 외부 소스에서 얻어 시스템에 공급 될 수 있습니다. 분석 도구는 C의 판매 성장을 비교할 수 있습니다.ompetitor의 제품과 회사의 제품. 이를 통해 관리자는 마케팅 노력에 더 공격적이어야하는지 판단하거나 제품의 위치 및 배포 전략을 수정하는 데 도움이 될 수 있습니다.

인텔리전스 시스템은 특정 시장 및 유통 채널에서 제품이 얼마나 잘 수행되는지를 밝힐 수 있습니다. 예를 들어, 제조업체가 여러 주요 식료품 체인에 제품을 배포하면 지능 시스템은 작년 판매에 비해 각 체인에서 제품의 성능을 분류 할 수 있습니다. 이는 선반 공간을 늘리고 소매 업체에 더 많은 인센티브를 도입하고 더 많은 매장 수준 프로모션을 후원하며 특정 제품 범주를 추진해야 함을 나타낼 수 있습니다. 체인의 고객 및 핵심 인구 통계에 따라 제조업체는 특정 소매 업체에서 특정 제품 라인이 더 잘 수행되는 것을 발견 할 수 있으며, 마케팅 정보 시스템이 결정할 수 있습니다.