Co to jest cykl zarządzania wydajnością?
Cykl zarządzania wydajnością (PMC) to technika stosowana przez menedżerów i kadrę kierowniczą firmy w celu stymulowania wzrostu pracowników i zadowolenia z pracy. W ramach PMC pracodawca ocenia umiejętności pracownika i wydajność pracy. Pracodawca zazwyczaj również wyznacza cele, aby pomóc w rozwoju kariery w sposób zgodny z celami firmy dotyczącymi pracownika. Jeśli pracownik nie jest w stanie sprostać wyznaczonym przez firmę celom i oczekiwaniom, cykl zarządzania wydajnością zwykle oferuje wbudowany system usprawnień, zwykle zaczynając od bezpośredniego doradztwa w obszarach problemowych. Chociaż firma może wyznaczyć początkowe cele przy zatrudnianiu pracownika, cykl zarządzania wydajnością zwykle nie rozpoczyna się oficjalnie przed pierwszym przeglądem wyników - zazwyczaj po pierwszym roku zatrudnienia, ale w niektórych przypadkach wcześniej.
Podczas gdy każda firma zwykle opracowuje własny plan cykli zarządzania wydajnością, cykl podstawowy zwykle obejmuje trzy fazy: planowanie i ustalanie celów, raportowanie postępów i ocenę przeglądu. Kiedy przyjdzie czas na pierwszą ocenę wyników, pracodawca oceni pracę pracownika wykonaną w określonym przedziale czasowym. Po przedstawieniu pracownikowi kompleksowej oceny wyników pracy, pracodawca zwykle doradzi mu, jakie są cele firmy na następny okres przeglądu.
W zależności od umiejętności i statusu pracownika może to obejmować wszystko - od poprawy obszarów problemowych po uzyskanie pożądanej awansu. Niektórzy pracodawcy mogą również wykorzystać tę fazę cyklu zarządzania wydajnością do ustalenia ultimatum: jeśli negatywne aspekty wydajności pracy pracownika nie ulegną poprawie, jego praca lub stanowisko mogą być zagrożone. Menedżerowie mogą również udzielać wskazówek, sugestii lub pomysłów na to, w jaki sposób pracownik może osiągnąć swoje cele w następnym okresie oceny.
Po ustaleniu celów zwykle sporządzany jest planowy raport z postępu prac, w którym pracodawca będzie kontaktować się z pracownikiem i omawiać rozwój jego celów. Jeśli pracownik jest na dobrej drodze do osiągnięcia celów wyznaczonych przez firmę, nie można podjąć żadnych dalszych działań. Dodatkowe cele mogą zostać dodane, jeśli pracownik przekroczy harmonogram. Jeśli jednak istnieją powody do obaw o wyniki pracownika, można zaoferować dodatkowe wytyczne.
Pod koniec PMC zazwyczaj nadszedł czas na sprawdzenie wydajności pracownika przez cały okres oceny. Pracownik może otrzymać podwyżkę, która odzwierciedla postęp dokonany, jeśli pracownik osiągnie swoje cele. Jeśli cele nie zostaną osiągnięte, pracodawca może zdecydować o stworzeniu łatwiejszych do zarządzania celów, kontynuować istniejące lub ponownie oszacować zapotrzebowanie na usługi pracownika.