Qu'est-ce qu'un cycle de gestion de la performance?
Un cycle de gestion de la performance (PMC) est une technique utilisée par les chefs d'entreprise et les dirigeants pour encourager la croissance des employés et la satisfaction au travail. Dans un PMC, l’employeur évalue les compétences et le rendement au travail de l’employé. En règle générale, l’employeur se fixe également des objectifs pour aider les carrières à se développer d’une manière compatible avec les objectifs de l’entreprise pour l’employé. Si un employé n'est pas en mesure d'atteindre les objectifs et les attentes définis par l'entreprise, un cycle de gestion de la performance offre généralement un système intégré d'amélioration, commençant généralement par un conseil direct pour les domaines problématiques. Bien que les objectifs initiaux puissent être définis par la société lors de l'embauche d'un employé, le cycle de gestion de la performance ne commence généralement pas officiellement avant le premier examen de la performance - généralement après la première année d'emploi, mais plus tôt dans certains cas.
Alors que chaque entreprise élabore généralement son propre plan pour les cycles de gestion de la performance, le cycle de base comprend généralement trois phases: la planification et l'établissement d'objectifs, le rapport d'avancement et l'évaluation. Lorsqu'il sera temps de procéder à la première évaluation du rendement, l'employeur évaluera le travail de l'employé comme exécuté au cours de la période spécifiée. Après avoir fourni à l’employé une évaluation complète de son travail, l’employeur l’informe généralement des objectifs de l’entreprise pour lui au cours de la prochaine période d’examen.
Selon les capacités et le statut de l'employé, cela peut aller de l'amélioration des problèmes à l'obtention de la promotion souhaitée. Certains employeurs peuvent également utiliser cette phase du cycle de gestion du rendement pour définir des ultimatums: si les aspects négatifs du rendement au travail d'un employé ne s'améliorent pas, son travail ou son poste pourrait être compromis. Les gestionnaires peuvent également proposer des conseils, des suggestions ou des idées sur la manière dont l’employé peut atteindre ses objectifs au cours de la période d’évaluation suivante.
Une fois que les objectifs ont été définis, il existe généralement un rapport d’avancement programmé dans lequel l’employeur contacte l’employé et discute de l’évolution de ses objectifs. Si l'employé est sur la bonne voie pour atteindre les objectifs fixés par l'entreprise, aucune autre action ne peut être entreprise. Des objectifs supplémentaires peuvent être ajoutés si l'employé est en avance sur son horaire. Toutefois, si le rendement de l'employé suscite des inquiétudes, des conseils supplémentaires peuvent être proposés.
À la fin du PCM, il est généralement temps d'examiner le rendement de l'employé pour toute la période d'évaluation. L'employé peut recevoir une augmentation qui reflète les progrès réalisés si l'employé atteint ses objectifs. Si les objectifs ne sont pas atteints, l'employeur peut choisir de créer des objectifs plus gérables, de poursuivre les objectifs existants ou de réévaluer ses besoins en matière de services.