Co to jest perspektywa sprzedaży?
Perspektywy sprzedaży to potencjalni klienci dla danej firmy, którzy przeszli proces kwalifikacji i którzy wyrazili przynajmniej niewielkie zainteresowanie współpracą z firmą. Typowego przedstawiciela handlowego bardzo pociąga perspektywa sprzedaży, ponieważ przygotowano już wiele gruntów pod sprzedaż i pozyskanie nowego klienta dla firmy. Odpowiednio wykwalifikowana perspektywa sprzedaży ma doskonałą szansę na uzyskanie sprzedaży przez sprzedawcę i przejście do zostania stałym klientem firmy.
Chociaż kryterium określania, co stanowi perspektywę sprzedaży, różni się nieco w poszczególnych środowiskach sprzedaży, ważne jest, aby zdawać sobie sprawę, że perspektywy i potencjalni klienci nie są wcale tą samą klasyfikacją. Lider sprzedaży to nic innego jak podstawowe informacje kontaktowe. Liderzy zwykle muszą jeszcze zostać zakwalifikowani do spełnienia standardów kredytowych i finansowych ustalonych przez firmę, a nawet ustalenia, że potencjalny interes ma interesy z firmą.
Natomiast perspektywa sprzedaży stanowi solidną okazję do sprzedaży. Aby osiągnąć status potencjalnego klienta, należy najpierw ocenić potencjalnego klienta, aby upewnić się, że potencjalny klient jest godny uznania. Gdy to nastąpi, sprzedawca przejdzie do prowadzenia potencjalnego klienta w dialogu na temat towarów i usług oferowanych przez firmę. Jeśli potencjalny klient wyraża zainteresowanie dalszą nauką i jest otwarty na dalszy dialog ze sprzedawcą, potencjalny klient został przekształcony w perspektywę sprzedaży.
Celem każdego sprzedawcy jest zakwalifikowanie prowadzi do tego, że stają się perspektywą sprzedaży. Wynika to z faktu, że „zimne” lub niekwalifikowane kontakty rzadko skaczą prosto do statusu klienta. Gdy kontakt stał się perspektywą sprzedaży, oznacza to, że został nawiązany kontakt między sprzedawcą a potencjalnym klientem, który ma doskonałą szansę na sprzedaż.
Wiele firm korzysta z oprogramowania lub szczegółowych wytycznych do śledzenia postępów w perspektywie sprzedaży. Postęp można mierzyć tam, gdzie ustala się, że potencjalny klient znajduje się w ogólnym cyklu sprzedaży. Perspektywa sprzedaży, która wyraziła duże zainteresowanie, ale oczekuje na sprawdzenie wiarygodności kredytowej, jest zwykle uważana za znajdującą się na wczesnym etapie cyklu. Kroki, takie jak umożliwienie sprzedawcy pokazania produktu lub usługi, przejście kontroli kredytowej oraz umożliwienie sprzedawcy złożenia oferty lub wyceny, przenoszą perspektywę sprzedaży przez cały cykl i zbliżają się do zostania klientem.
Należy zauważyć, że nie każda perspektywa sprzedaży przechodzi przez cykl w tym samym tempie. Sprzedawca może w znacznym stopniu wpłynąć na przeprowadzkę, stwarzając poczucie pilności dla potencjalnego klienta. Gdy potencjalny klient zobaczy rzeczywistą i natychmiastową potrzebę oferowania towarów lub usług, istnieje szansa, że proces przejścia od potencjalnego klienta do klienta zajmie stosunkowo krótki czas. Jednak ukończenie migracji z perspektywy sprzedaży do klienta może potrwać miesiące, a nawet lata.