Jakie jest właściwe postępowanie w miejscu pracy?
Właściwe postępowanie w miejscu pracy odnosi się do działań i zachowań, które są dopuszczalne w miejscu pracy. Skutki niewłaściwego postępowania mogą być ograniczone do osoby, która je wykazuje, lub może sięgać dalej i mieć negatywny wpływ na pracodawcę. Istnieją generalnie konsekwencje, które mogą zostać nałożone na osoby, które zachowują się niewłaściwie w pracy. Chociaż nie można sprecyzować każdego aktu, zarówno właściwa, jak i niewłaściwa etykieta są zwykle omówione w podręcznikach dla pracowników lub umowach wraz z procedurą postępowania w przypadku naruszeń.
Większość ludzi rozumie, że są rzeczy, które należy zrobić w pracy i są rzeczy, których nie należy robić. Chociaż znaczna część etykiety miejsca pracy jest kwestią zdrowego rozsądku, pracodawcy nadal zajmują się niewłaściwym zachowaniem w podręcznikach i umowach dla pracowników. Takie przedmioty często obejmują przepisy dotyczące wyglądu, takie jak zakaz prowokującej seksualnie sukienki, noszenie kolczyków na twarz lub noszenie odzieży, która wyświetla obraźliwe obrazy lub sformułowania. Zachowania takie jak wulgaryzmy, fizyczne konfrontacje i próby kradzieży klientów są również często zabronione.
To, co zostanie uznane za właściwe postępowanie w miejscu pracy, może zostać określone przez wiele podmiotów, w tym rząd, stowarzyszenia zawodowe i właścicieli firm. Rząd ma tendencję do ograniczania swojego zaangażowania w te sprawy do kwestii, które mogą potencjalnie być bardzo szkodliwe dla społeczeństwa, takich jak dyskryminacja w miejscu pracy lub ochrona przed oszustwami konsumenckimi. Stowarzyszenia zawodowe mogą przyczynić się do pewnego stopnia spójności w prowadzeniu standardów poprzez wskazanie czynników wpływających na profesjonalizm.
Zdolność osób do ustalenia, która etykieta w miejscu pracy jest odpowiednia, często powoduje, że odpowiednie zachowanie w miejscu pracy w jednym środowisku jest postrzegane inaczej w innym środowisku. Na przykład duży bank komercyjny może uznać za niewłaściwe dla pracowników ubieranie się swobodnie lub zwracanie się do klientów przy użyciu ich imion. Lokalny bank może uważać, że swobodny ubiór i interakcje przy użyciu imion są korzystne dla firmy.
Niewłaściwe postępowanie w miejscu pracy jest zazwyczaj rozwiązywane przez przełożonych lub kierowników. Istnieje kilka konsekwencji, na które narażona może być osoba wykazująca niewłaściwe zachowanie w miejscu pracy. Należą do nich pisemne ostrzeżenia, pomijanie promocji i zwolnienie z pracy.
Działania osób, które zachowują się niewłaściwie, mogą mieć również wpływ na innych pracowników. Coraz więcej uwagi przykłada się do ludzi, którzy tworzą wrogie środowiska pracy. Niewłaściwe zachowanie w miejscu pracy, ujawnione klientom, może również prowadzić do utraty działalności lub procesów sądowych.