Qu'est-ce qu'une conduite appropriée en milieu de travail?
Une conduite appropriée sur le lieu de travail fait référence à des actions et à des comportements acceptables sur le lieu de travail. Les effets d'une conduite inappropriée peuvent être limités à la personne qui les affiche ou peuvent aller plus loin et avoir un impact négatif sur l'employeur. Il y a généralement des conséquences qui peuvent être imposées aux personnes qui agissent de manière inappropriée au travail. Bien que chaque acte puisse ne pas être spécifié, une étiquette appropriée et inappropriée est généralement abordée dans les manuels ou contrats des employés, ainsi que dans la procédure de traitement des violations.
La plupart des gens comprennent qu'il y a des choses à faire au travail et d'autres à ne pas faire. Bien qu’une grande partie de l’étiquette en milieu de travail relève du sens commun, les employeurs ont toujours tendance à traiter les comportements inappropriés dans les manuels et les contrats des employés. Ces articles incluent souvent des règles d’apparence telles que l’interdiction de la tenue sexuellement provocante, le port de piercings au visage ou le port de vêtements affichant des images ou des propos choquants. Les comportements tels que l'utilisation de blasphèmes, les affrontements physiques et la tentative de vol de clients sont également interdits.
Ce qui est considéré comme une conduite appropriée sur le lieu de travail peut être déterminé par un certain nombre d'entités, y compris le gouvernement, les associations professionnelles et les propriétaires d'entreprise. Le gouvernement a tendance à limiter son implication dans ces affaires aux affaires susceptibles de nuire considérablement à la société, telles que la discrimination sur le lieu de travail ou la protection contre la fraude du consommateur. Les associations professionnelles peuvent contribuer à un certain degré de cohérence dans la conduite des normes en soulignant les facteurs qui affectent le professionnalisme.
La capacité des individus à déterminer quelle étiquette de travail est appropriée a souvent pour résultat que la conduite appropriée sur le lieu de travail dans un environnement est vue différemment dans un autre environnement. Par exemple, une grande banque commerciale peut juger inapproprié que les employés s'habillent de manière décontractée ou s'adressent à des clients utilisant leurs prénoms. Une banque locale peut penser que la tenue vestimentaire décontractée et l’interaction avec les prénoms sont bénéfiques pour l’entreprise.
Les problèmes de comportement inapproprié en milieu de travail sont généralement traités par les superviseurs ou les gestionnaires. Une personne qui fait preuve d'une conduite inappropriée sur le lieu de travail peut être soumise à plusieurs conséquences. Ceux-ci incluent des avertissements écrits, le fait d’être négligés pour des promotions et des licenciements.
Les actions de personnes qui agissent de manière inappropriée peuvent également avoir un impact sur les autres employés. Une attention croissante est accordée, par exemple, aux personnes qui créent des environnements de travail hostiles. Une conduite inappropriée sur le lieu de travail, lorsqu'elle est révélée aux clients, peut également entraîner une perte d'activité ou des poursuites judiciaires.