Co to jest zarządzanie zasobami marki?
Zarządzanie aktywami marki to funkcja reklamowa i promocyjna wykorzystywana w produktach i usługach. Menedżerowie marki nadzorują, rozwijają i promują produkty lub usługi firmy wśród konsumentów. Marka produktu lub usługi każdej firmy jest w jakiś sposób sprzedawana inaczej niż marki konkurencji.
Na przykład dwie firmy sprzedające podobną zupę warzywną na tym samym rynku docelowym mogą mieć bardzo różne strategie brandingu. Jedna firma może ustawić łatwo otwierany, puszkowany produkt jako zdrowe, ale wygodne jedzenie dla dorosłych lub dzieci, podczas gdy konkurencyjna firma może umieścić zupę w słoikach i podkreślić, że domowy smak jest idealny dla całej rodziny. Zasadniczo zarządzanie aktywami marki produkuje i promuje aktywa lub cenne korzyści produktów markowych firmy.
Nazwę produktu, a także jego opakowanie, cenę i strategię promocyjną opracowuje menedżer marki korporacyjnej za zgodą i wkładem kierownictwa wyższego szczebla. Nazwa produktu używana w zarządzaniu aktywami marki musi być łatwo rozpoznawalna na rynku docelowym. Właśnie dlatego wiele najlepiej sprzedających się produktów ma rymowane lub niecodzienne nazwy zaprojektowane z myślą o docelowych nabywcach.
Na przykład, płatki dla dzieci często mają zabawnie brzmiące nazwy, które są promowane w chwytliwych piosenkach lub dźwięcznikach, aby zwiększyć rozpoznawalność marki i przesłanie, że produkt jest zabawną ucztą dla dzieci. Jeśli produkt nie sprzedaje się tak, jak się spodziewano, decyzje dotyczące zarządzania aktywami marki starają się następnie rozwiązać przyczyny odkrytych dokładnych badań rynkowych, takich jak wysoka zawartość cukru. Efektem końcowym może być zmiana marki zboża jako przyjemnej uczty, która jest lepsza niż cukierki ze względu na wszystkie witaminy B, ryboflawinę i inne zawarte w niej składniki odżywcze.
Nawet gdy produkt dobrze sprzedaje się na rynku docelowym, ciągłe zarządzanie aktywami marki jest nadal konieczne, aby zachować świeżość i aktualność. Postawy konsumentów zmieniają się, często z powodu nowych badań zdrowotnych lub informacji lub w wyniku zmian gospodarczych. Z tego powodu cena produktu zawsze musi być skutecznie zarządzana; musi odwoływać się do konsumentów, a jednocześnie zapewniać firmie rentowny zwrot z inwestycji w markę (ROBI). Aby utrzymać silną pozycję marki w stosunku do ofert konkurencji, a także tego, czego chcą i potrzebują konsumenci, kluczowe jest śledzenie badań rynku.
Zarządzanie aktywami marki odbywa się w dziale marketingu firmy. Menedżerowie marek, którzy rozwijają aktywa marek, aby jak najlepiej zaspokoić rynek, a ROBI zazwyczaj mają co najmniej tytuł licencjata i czteroletnie doświadczenie marketingowe. Menedżerowie zasobów marki muszą być kreatywni i analityczni, a także zorientowani na wyniki.