Co to jest analiza biznesowa?
Analiza biznesowa to metoda oceny różnych aspektów działalności firmy w celu zidentyfikowania sposobów poprawy jej funkcjonowania. Stosuje się wiele różnych metod, w zależności zarówno od charakteru działalności, jak i obszaru doskonalenia, który analityk chce ulepszyć. Zazwyczaj każda metoda analizy biznesowej analizuje zarówno czynniki wewnętrzne, jak i zewnętrzne, sposób interakcji tych czynników oraz identyfikuje pożądany wynik. Zasadniczo ten pożądany wynik to poprawa wydajności operacyjnej.
Chociaż zastosowana konkretna metoda analizy biznesowej będzie oparta na celach firmy, ogólną ideą jest poprawa wydajności, co może oznaczać jedną z wielu różnych rzeczy. Analiza czynników wewnętrznych może koncentrować się na poprawie wydajności pracowników, zwiększając w ten sposób produkcję lub wydając mniej na codzienną produkcję. Natomiast uwzględnienie czynników zewnętrznych może koncentrować się na wykorzystaniu nowych możliwości z powodu mniej lub bardziej rządowych regulacji.
Jednym z takich przykładów techniki analizy biznesowej jest MOST, która oznacza misję, cele, strategie i taktykę. Analiza MOST jest zwykle stosowana w nowym przedsiębiorstwie lub nowym aspekcie istniejącego przedsiębiorstwa. Pierwszym krokiem jest określenie ostatecznego celu nowego biznesu, który jest komponentem „misji”. Stamtąd analityk może wyznaczyć mniejsze, możliwe do osiągnięcia cele, które, jeśli zostaną osiągnięte, skierują firmę na ścieżkę do realizacji jej misji ogólnej. Elementy „strategii” i „taktyki” analizy MOST określają metody, dzięki którym firma może osiągnąć te cele.
Innym częstym przykładem analizy biznesowej jest analiza SWOT. Zazwyczaj już istniejące i działające firmy wykorzystują SWOT, co oznacza mocne i słabe strony, szanse i zagrożenia. Przeprowadzając taką analizę, firma może najpierw zidentyfikować swoje mocne i słabe strony, co daje jej dobry pomysł na to, gdzie można dokonać największych marginalnych ulepszeń w ramach jej działalności. Komponenty „możliwości” i „zagrożenia” identyfikują czynniki zewnętrzne, które mogą mieć wpływ na biznes. Uwzględniając te czynniki, firma może ewoluować jako konkretne środowisko, w którym działa zmiany, dzięki czemu takie zmiany są korzystne dla firmy, a nie wyrządzają jej szkody.
Po zakończeniu analizy biznesowej ważne jest, aby firma wdrożyła i egzekwowała nowe metody poprawy wydajności. Jednak trudność we wdrożeniu nowych taktyk biznesowych należy wziąć pod uwagę podczas analizy firmy. Mikrozarządzanie pracowników w celu zapewnienia ich wdrożenia może być trudne i czasami bardziej kosztowne niż przewidywane zwiększenie wydajności.