Co to jest zarządzanie zmianami kultury?
Zarządzanie zmianami kultury jest wysoce ustrukturyzowanym procesem organizacyjnym, który ma na celu przekształcenie kultury w miejscu pracy z obecnego stanu w bardziej pożądany stan. Polega na zachęcaniu pracowników do przyjęcia pozytywnych zmian w atmosferze w miejscu pracy. Być może najważniejszym krokiem w zarządzaniu zmianami kultury jest zidentyfikowanie i wyeliminowanie barier w zmianach, które można znaleźć w starym miejscu pracy.
Toksyczne miejsce pracy jest szkodliwe dla sukcesu firmy i jej pracowników. Zarządzanie zmianami zaczyna się, gdy staje się oczywiste, że kultura w miejscu pracy musi zostać przekształcona dla dobra firmy. W przeszłości dyktowanie zmian było proste - menedżerowie przekazali różne nowe inicjatywy pracownikom, którzy posłuszni i przeprowadzili zamówienia bez pytania. Dzisiaj, ze względu na wzmocnienie współczesnych pracowników, pracownicy znacznie częściej kwestionują zmiany firmy i zastanowić się, w jaki sposób zmiany te wpływają na nich osobiście.
Obecne praktyki są wynikiem kombinadwóch metod - mechanicznej perspektywy zmiany i ludzkiej perspektywy zmiany. Mechaniczna perspektywa w zakresie wymiernych aspektów firmy, którą można ulepszyć - funkcje pracy, określone procesy lub orzechy i śruby strategii firmy. Różni się to od ludzkiej perspektywy, ponieważ ta ostatnia koncentruje się bardziej na psychologii wewnętrznej poszczególnych pracowników i zachęcaniu do osobistego zarządzania zmianami.
Perspektywa mechaniczna ma również na celu zreformowanie problemów biznesowych, podczas gdy perspektywa ludzka mistrzostwa osobistych zmian i zniechęca opór pracowników wobec zmian. Wskaźniki wydajności i rozwoju biznesowego są głównymi sposobami pomiaru sukcesu bardziej mechanicznego podejścia do zarządzania zmianami kultury. Wskaźniki wydajności pracowników, takie jak wskaźnik obrotów, wskaźnik wydajności i jakościowe relacje z zadowoleniem pracy to główny test porównawczyKS dla sukcesu w bardziej ludzkim podejściu.
Połączenie tych dwóch perspektyw pomaga biznesowi bardziej odpowiednio przygotować się na strategię zarządzania zmianami kultury. Firmy mają na celu określenie i ocenę, które procesy, systemy i cele firmy muszą zostać wyjaśnione i ulepszone. Jednocześnie są również przygotowani do trenowania pracowników poprzez te zmiany zgodnie z wartościami firmy, do których pracownicy się przyzwyczaili.
Mówiąc praktycznie, udane zarządzanie zmianami kultury obejmuje jasną komunikację na temat tego, co dokładnie się zmienia i szczegóły tych zmian. Komunikowanie przyczyn wdrażania ma kluczowe znaczenie. Edukacja i doradzanie pracownikom w zakresie nowych ról i celów jest najważniejsze. Menedżerowie zmian muszą również stale szukać niezadowolonych pracowników, słuchając ich obaw i uspokajając ich korzyści z proponowanych planów.