Was ist das Kulturveränderungsmanagement?
Culture Change Management ist ein hochstrukturierter Organisationsprozess, der versucht, eine Arbeitsplatzkultur von ihrem aktuellen Zustand in einen gewünschten Zustand zu verwandeln. Dazu beinhaltet die Ermutigung von Mitarbeitern, positive Veränderungen in der Atmosphäre am Arbeitsplatz anzunehmen. Der vielleicht wichtigste Schritt im Kulturänderungsmanagement besteht darin, Veränderungsbarrieren zu identifizieren und zu beseitigen, die am alten Arbeitsplatz zu finden sind. Das Änderungsmanagement beginnt, wenn sich herausstellt, dass die Arbeitsplatzkultur zum Wohl des Unternehmens verändert werden muss. In der Vergangenheit war das Diktieren von Veränderungen einfach - Manager teilten Mitarbeitern verschiedene neue Initiativen mit, die ohne Frage Aufträge befolgten und Bestellungen ausführten. Aufgrund der Stärkung der heutigen Mitarbeiter in Frage stellen Arbeitnehmer heute die Veränderungen des Unternehmens weitaus häufiger in Frage und reflektieren, wie sich diese Änderungen persönlich auswirken.
Aktuelle Praktiken sind ein Ergebnis einer Kombinationzwei Methoden - eine mechanische Perspektive auf Veränderungen und eine menschliche Perspektive auf Veränderungen. Die mechanische Perspektive nennt quantifizierbare Aspekte eines Unternehmens, das verbessert werden kann - Auftragsfunktionen, spezifische Prozesse oder die Muttern und Schrauben der Strategie eines Unternehmens. Dies unterscheidet sich von der menschlichen Sicht, da dieser mehr auf die interne Psychologie einzelner Mitarbeiter und die Förderung des persönlichen Veränderungsmanagements fördert.
Die mechanische Perspektive versucht auch, geschäftliche Bedenken zu reformieren, während die menschliche Perspektive den Widerstand der Mitarbeiter gegen Veränderungen der Mitarbeiter abhält. Metriken zu Geschäftsleistung und -wachstum sind die wichtigsten Möglichkeiten, um den Erfolg eines mechanischen Ansatzes für das Management von Kulturänderungen zu messen. Mitarbeiterleistungsindikatoren wie Umsatzrate, Produktivitätsrate und qualitative Konten der Arbeitszufriedenheit sind Chief BenchmarKS für den Erfolg im menschlicheren Ansatz.
Diese beiden Perspektiven verbinden, hilft das Unternehmen, eine angemessene Vorbereitung und Durchführung einer Kulturveränderungsmanagementstrategie vorzubereiten. Unternehmen dienen zur Ermittlung und Bewertung, welche Prozesse, Systeme und Unternehmensziele geklärt und verbessert werden müssen. Gleichzeitig sind sie auch bereit, Mitarbeiter durch diese Änderungen gemäß den Unternehmenswerten zu coachen, an die sich die Mitarbeiter gewöhnt haben.
In praktischer Hinsicht umfasst ein erfolgreiches Kulturänderungsmanagement eine klare Kommunikation darüber, was genau geändert wird, und die Details dieser Veränderungen. Die Kommunikation der Gründe für die Umsetzung ist entscheidend. Die Aufklärung und Beratung von Mitarbeitern über ihre neuen Rollen und Ziele ist von größter Bedeutung. Änderungsmanager müssen auch ständig nach unzufriedenen Mitarbeitern suchen, ihre Bedenken zuhören und sie über den Nutzen der vorgeschlagenen Pläne beruhigen.