O que é gerenciamento de mudanças de cultura?

O gerenciamento da mudança de cultura é um processo organizacional altamente estruturado que busca transformar uma cultura no local de trabalho de seu estado atual para um estado mais desejado. Envolve incentivar os funcionários a adotar mudanças positivas na atmosfera do local de trabalho. Talvez o passo mais importante no gerenciamento de mudanças de cultura seja identificar e eliminar barreiras à mudança que possam ser encontradas no antigo local de trabalho.

Um local de trabalho tóxico é prejudicial ao sucesso de uma empresa e de seus funcionários. O gerenciamento de mudanças começa quando se torna aparente que a cultura do local de trabalho deve ser transformada para o bem da empresa. No passado, ditar a mudança era simples - os gerentes comunicavam várias novas iniciativas aos funcionários que obedeciam e executavam ordens sem dúvida. Hoje, devido ao empoderamento dos funcionários modernos, os trabalhadores têm muito mais probabilidade de questionar as mudanças da empresa e refletir sobre como essas mudanças os afetam pessoalmente.

As práticas atuais são resultado de uma combinação de dois métodos - uma perspectiva mecânica sobre a mudança e uma perspectiva humana sobre a mudança. A perspectiva mecânica zero em aspectos quantificáveis ​​de uma empresa que pode ser melhorada - funções de trabalho, processos específicos ou as porcas e parafusos da estratégia de uma empresa. Isso difere da perspectiva humana, na medida em que o último se concentra mais na psicologia interna de funcionários individuais e incentivando o gerenciamento de mudanças pessoais.

A perspectiva mecânica também procura reformar as preocupações dos negócios, enquanto a perspectiva humana defende mudanças pessoais e dissuade a resistência dos funcionários à mudança. As métricas sobre desempenho e crescimento dos negócios são as principais maneiras de medir o sucesso de uma abordagem mais mecânica para o gerenciamento de mudanças de cultura. Indicadores de desempenho dos funcionários, como taxa de rotatividade, taxa de produtividade e contas qualitativas de satisfação no trabalho, são o chefe de benchmarks para sucesso na abordagem mais humana.

A mistura dessas duas perspectivas ajuda os negócios a se prepararem mais adequadamente e a realizar uma estratégia de gerenciamento de mudanças de cultura. As empresas devem identificar e avaliar quais processos, sistemas e metas da empresa devem ser esclarecidos e aprimorados. Ao mesmo tempo, eles também estão preparados para treinar os funcionários através dessas mudanças de acordo com os valores da empresa aos quais os funcionários se acostumaram.

Em termos práticos, o gerenciamento bem -sucedido da mudança de cultura inclui uma comunicação clara sobre o que exatamente está sendo alterado e os detalhes dessas mudanças. A comunicação das razões para a implementação é crítica. Educar e aconselhar os funcionários sobre seus novos papéis e objetivos é fundamental. Os gerentes de mudança também devem estar constantemente à procura de funcionários descontentes, ouvindo suas preocupações e tranquilizando -os do benefício dos planos propostos.