Co to jest zarządzanie zasobami ludzkimi?

Zarządzanie zasobami ludzkimi (HRM) opiera się na efektywnym wykorzystaniu pracowników w celu osiągnięcia dwóch głównych celów w firmie lub innej organizacji. Pierwszym z nich jest skuteczne wykorzystanie talentów i umiejętności każdego pracownika, aby osiągnąć cele operacyjne, które są ostatecznym celem organizacji. Oprócz tego praktyka ma również na celu zapewnienie, że poszczególni pracownicy byli zadowoleni zarówno ze swojego środowiska pracy, jak i rekompensaty i korzyści, które otrzymują.

Czasami dwie główne funkcje HRM wydają się być ze sobą sprzeczne. Z pewnością istnieją przypadki, w których nie można dojść do rozwiązań, które są zgodne zarówno z celami firmy, jak i pragnieniami pracownika. Kiedy tak się dzieje, skuteczni menedżerowie mają do czynienia z zadaniem znalezienia rezolucji, która chroni interesy firmy, ale jednocześnie zapewnia pracownikowi i akceptowalny poziom zadowolenia. Ten proces może czasami przyjąć świetne dewiedza specjalistyczna ze strony personelu zasobów ludzkich, ale ostatecznie może pomóc w ustaleniu najlepszego rozwiązania dla wszystkich zainteresowanych stron.

Wśród problemów związanych z zasobami ludzkimi, które są ogólnie obsługiwane przez personel zarządzania HR, są opracowywanie opisów stanowisk dla wszystkich poziomów zatrudnienia w firmie, ustanawianie standardów i procedur wykorzystywanych do zatrudniania nowych pracowników oraz określanie korzyści rozszerzonych na obecnych pracowników. Procedury dyscyplinarne, a także procedury uznania pracowników za wzorową pracę, również podlegają prowincji zarządzania zasobami ludzkimi. Departament HR często stara się zapewnić możliwe pakiety świadczeń o najwyższej jakości, biorąc pod uwagę obecną sytuację finansową firmy. W tym celu personel zazwyczaj szuka najlepszych w grupie ubezpieczenia zdrowotnego, programów emerytalnych, dzielenia się zyskami oraz wakacji i dni osobistych.

Przygotowywanie i utrzymanie podręcznika pracowników firmy jest często prowincją zarządzania zasobami ludzkimi. W ramach tego procesu zespół zarządzający zapewni, że wszystkie wytyczne i przepisy zawarte w tekście są zgodne z lokalnymi, regionalnymi i krajowymi przepisami wpływającymi na status pracowników. Menedżerowie zapewnią również wszystkim pracownikom możliwość zrozumienia przepisów w podręczniku, zarówno w ramach nowej orientacji pracowników, jak i trwającego procesu edukacji pracowników.

Często zarządzanie zasobami ludzkimi i personel są wzywane do pośredniczenia w nieporozumieniach między pracownikami a bezpośrednimi nadzorcami. W takich sytuacjach mediator będzie starał się reprezentować najlepszy interes spółki, zapewnić, że dialog i proces są zgodne z przepisami dotyczącymi zatrudnienia w kraju zamieszkania oraz dążyć do rozwiązywania i pojednania wszystkich stron.