Cos'è la gestione delle risorse umane?
La gestione delle risorse umane (HRM) si basa sull'utilizzo efficiente dei dipendenti per raggiungere due obiettivi principali all'interno di un'azienda o altra organizzazione. Il primo è utilizzare in modo efficace i talenti e le capacità di ciascun dipendente per raggiungere gli obiettivi operativi che sono l'obiettivo finale dell'organizzazione. Oltre a ciò, la pratica mira anche a garantire che i singoli dipendenti siano soddisfatti sia del loro ambiente di lavoro sia dei compensi e dei benefici che ricevono.
A volte, le due principali funzioni di gestione delle risorse umane sembrano essere in contrasto tra loro. Vi sono certamente casi in cui è impossibile arrivare a soluzioni in linea con gli obiettivi dell'azienda e i desideri del dipendente. Quando ciò accade, i dirigenti effettivi si trovano di fronte al compito di trovare una soluzione che protegga gli interessi dell'azienda, ma allo stesso tempo fornisca un livello accettabile di soddisfazione al dipendente. Questo processo a volte può richiedere una grande esperienza da parte del personale delle risorse umane, ma alla fine può aiutare a stabilire la migliore soluzione per tutte le parti interessate.
Tra le questioni relative alle risorse umane che sono generalmente gestite dal personale di gestione delle risorse umane ci sono la redazione di descrizioni delle posizioni per tutti i livelli di occupazione all'interno dell'azienda, la definizione degli standard e delle procedure utilizzate per l'assunzione di nuovi dipendenti e la determinazione dei benefici estesi ai dipendenti esistenti . Le procedure disciplinari, nonché le procedure per il riconoscimento dei dipendenti per il lavoro esemplare, rientrano anch'esse nella provincia della gestione delle risorse umane. Il dipartimento Risorse umane cerca spesso di fornire pacchetti di benefit della massima qualità possibile, data l'attuale posizione finanziaria dell'azienda. A tal fine, il personale cercherà in genere il meglio nell'assicurazione sanitaria di gruppo, nei programmi pensionistici, nella compartecipazione agli utili e nei giorni di ferie e personali.
Preparare e mantenere un manuale per i dipendenti dell'azienda è spesso la provincia della gestione delle risorse umane. Come parte di tale processo, il team di gestione assicurerà che tutte le linee guida e le normative contenute nel testo siano conformi alle leggi locali, regionali e nazionali che incidono sullo status dei dipendenti. I manager forniranno inoltre a tutti i dipendenti l'opportunità di comprendere le disposizioni contenute nel manuale, sia come parte dell'orientamento dei nuovi dipendenti sia come processo di formazione dei dipendenti in corso.
Spesso, la gestione delle risorse umane e il personale sono chiamati a mediare i disaccordi tra dipendenti e supervisori immediati. In queste situazioni, il mediatore cercherà di rappresentare l'interesse superiore dell'azienda, garantire che il dialogo e il processo siano conformi alle leggi che regolano l'occupazione nel paese di residenza e cercherà di attuare la risoluzione e la riconciliazione di tutte le parti.