Qu'est-ce que la gestion des ressources humaines?
La gestion des ressources humaines (GRH) repose sur l'utilisation efficace des employés pour atteindre deux objectifs principaux au sein d'une entreprise ou d'une autre organisation. La première consiste à utiliser efficacement les talents et les capacités de chaque employé pour atteindre les objectifs opérationnels qui constituent l'objectif ultime de l'organisation. Parallèlement à cela, la pratique vise également à s'assurer que les employés sont satisfaits à la fois de leur environnement de travail et de la rémunération et des avantages dont ils bénéficient.
Parfois, les deux fonctions principales de la GRH semblent être en contradiction. Il existe certainement des cas où il est impossible de trouver des solutions qui correspondent aux objectifs de l'entreprise et aux désirs de l'employé. Lorsque cela se produit, les gestionnaires efficaces doivent trouver une solution qui protège les intérêts de l'entreprise tout en offrant un niveau de satisfaction acceptable à l'employé. Ce processus peut parfois nécessiter une grande expertise du personnel des ressources humaines, mais peut en fin de compte aider à établir la meilleure solution pour toutes les parties concernées.
Parmi les problèmes de ressources humaines généralement traités par le personnel de gestion des ressources humaines figurent la rédaction de descriptions de poste pour tous les niveaux d’emploi au sein de l’entreprise, la définition des normes et procédures utilisées pour l’embauche de nouveaux employés et la détermination des avantages étendus aux employés existants. . Les procédures disciplinaires, ainsi que les procédures de reconnaissance des employés pour leur travail exemplaire, relèvent également de la gestion des ressources humaines. Le service des ressources humaines cherche souvent à fournir des avantages de la plus haute qualité possible, compte tenu de la situation financière actuelle de l'entreprise. À cette fin, le personnel recherchera généralement le meilleur de l’assurance-maladie collective, des programmes de retraite, de la participation aux bénéfices, des vacances et des journées personnelles.
La préparation et la maintenance du manuel des employés de l'entreprise relèvent souvent de la gestion des ressources humaines. Dans le cadre de ce processus, l'équipe de direction veillera à ce que toutes les directives et réglementations contenues dans le texte soient conformes aux lois locales, régionales et nationales qui affectent le statut des employés. Les gestionnaires fourniront également à tous les employés la possibilité de comprendre les dispositions du manuel, à la fois dans le cadre de l’orientation des nouveaux employés et dans le cadre d’un processus de formation continue des employés.
Souvent, la gestion des ressources humaines et le personnel sont appelés à régler les différends entre les employés et leurs supérieurs immédiats. Dans ces situations, le médiateur cherchera à représenter les meilleurs intérêts de l'entreprise, veillera à ce que le dialogue et la procédure soient conformes aux lois régissant l'emploi dans le pays de résidence et s'efforcera de résoudre et de réconcilier toutes les parties.