Co to jest zarządzanie wiodącym?
Zarządzanie wiodącym jest środkiem, za pomocą którego firma generuje i wykorzystuje potencjalne kierunki sprzedaży tak skutecznie, jak to możliwe, w celu uzyskania większej sprzedaży. Ten rodzaj zarządzania może obejmować różnych pracowników i metodologii, w tym zarządzanie wyższym poziomem i pracownicy sprzedaży. Chociaż można wykorzystać różne systemy, właściwe zarządzanie potencjalnymi klientami często obejmuje kilka kroków i procesów, w tym reklamę generowania potencjalnych klientów, przechwytywania i integracji ołowiu, dystrybucji wiodących i pielęgnacji ołowiu. Zarządzanie wiodącą niedawno obejmowało również różne formy technologii, szczególnie w dzieleniu się i dystrybucji potencjalnych klientów w ramach firm i między firmami.
Termin „zarządzanie wiodącą” odnosi się do potencjalnych klientów, które są danymi kontaktowymi potencjalnych klientów dostępnych dla firmy. Informacje te mogą być gromadzone na wiele sposobów, a generowanie możliwych potencjalnych klientów poprzez reklamy, reklamę i „zimne połączenia” jest często pierwszym krokiem w zarządzaniu wiodącą. Jako potencjalni klienciOdpowiedź, informacje o nich są rejestrowane i wykorzystywane do przechwytywania potencjalnych klientów, a informacje te są następnie zawarte w ramach listy potencjalnych klientów podczas integracji ołowiu. Metody te mogą się różnić w zależności od firm i preferencji menedżerów w różnych firmach.
Po wygenerowaniu i zorganizowaniu potencjalnych klientów zwykle stosuje się proces zwany punktacją ołowiu do ustalenia, które potencjalnych klientów są opłacalne. Może to obejmować wszystko, od weryfikacji dokładności nazwisk, adresów i numerów telefonów po uruchamianie kontroli kredytowych potencjalnie lukratywnych potencjalnych klientów, aby ocenić znaczenie tych klientów. Zarządzanie wiodącą wykorzystuje ten rodzaj punktacji ołowiu, aby zapewnić lepsze potencjalne potencjalne informacje o dokładniejszych informacji dla pracowników sprzedaży poprzez dystrybucję ołowiu. Podczas gdy kiedyś było to wykonane metodą „pchania”, w której przewody zostały wysłane z góry na dół, wiele firm używa teraz metody „ciągnięcia”, w której można wymagać potencjalnych klientówz bazy danych przez pracowników sprzedaży.
Po dystrybucji prowadzących do pracowników sprzedaży, wówczas zarządzanie wiodącymi zwykle obejmuje sprzedawców kontaktowych z potencjalnymi klientami. Proces od początkowego kontaktu do zamknięcia sprzedaży może się znacznie różnić, w zależności od preferowanych technik sprzedaży pracowników sprzedaży. Zazwyczaj wymaga to śledzenia ołowiu i pielęgnacji ołowiu, które odnoszą się do procesów utrzymywania prawidłowych informacji na temat potencjalnych klientów i budowania relacji z potencjalnym klientem, który może spowodować sprzedaż. Właściwe zarządzanie wiodącym wiąże się z wieloma poziomami pracowników w firmie i skutecznie wpływa na cały proces przychodów, od reklamy i marketingu do zamknięcia sprzedaży.