리드 관리 란 무엇입니까?

리드 관리는 회사가 더 많은 매출을 창출하기 위해 가능한 한 효과적으로 판매 리드를 생성하고 활용하는 수단입니다. 이러한 유형의 관리에는 상위 관리 및 영업 직원을 포함한 다양한 직원 및 방법론이 포함될 수 있습니다. 다양한 시스템을 활용할 수 있지만 리드를 올바르게 관리하려면 리드 생성, 리드 캡처 및 통합, 리드 배포 및 리드 육성 광고를 포함하여 여러 단계와 프로세스가 필요합니다. 리드 관리는 최근 다양한 형태의 기술을 포함하게되었으며, 특히 회사 내에서 또는 회사간에 리드를 공유 및 배포하는 데 사용되었습니다.

"리드 관리"라는 용어는 영업 잠재 고객을위한 연락처 정보 인 영업 리드를 의미합니다. 이 정보는 여러 가지 방법으로 수집 될 수 있으며 광고, 광고 및 "콜 콜"을 통해 가능한 리드를 생성하는 것이 리드 관리의 첫 번째 단계입니다. 잠재 고객이 응답하면 해당 고객에 대한 정보가 기록되고 리드를 캡처하는 데 사용되며이 정보는 리드 통합 중에 리드 목록의 일부로 포함됩니다. 이러한 방법은 비즈니스와 회사마다 관리자의 선호도에 따라 다를 수 있습니다.

리드가 생성되고 구성되면 리드 스코어링이라는 프로세스가 일반적으로 어느 리드가 가치가 있는지 결정하는 데 사용됩니다. 여기에는 이름, 주소 및 전화 번호의 정확성 확인에서부터 수익성있는 잠재 고객에 대한 신용 확인 실행에 이르기까지 모든 고객의 중요성을 평가할 수 있습니다. 리드 관리는이 유형의 리드 스코어링을 사용하여 리드 배포를 통해 영업 직원에게보다 정확한 정보를 제공하여 더 나은 리드를 제공합니다. 이 과정은 리드를 하향식으로 전송하는 "푸시"방법을 통해 이루어졌지만 이제는 많은 직원들이 영업 직원이 데이터베이스에서 리드를 요청할 수있는 "풀"방법을 ​​사용합니다.

리드가 영업 직원에게 배포 된 후 리드 관리에는 일반적으로 영업 담당자가 리드와 연락하는 것이 포함됩니다. 초기 연락에서 판매 마감까지의 프로세스는 영업 직원의 선호 판매 기술에 따라 상당히 달라질 수 있습니다. 여기에는 일반적으로 리드 추적 및 리드 양육이 포함되는데, 이는 리드에 대한 올바른 정보를 유지하고 리드를 생성 할 수있는 리드와의 관계를 구축하는 프로세스를 나타냅니다. 적절한 리드 관리에는 회사 내의 수많은 직원이 참여하며 광고 및 마케팅에서 판매 마감에 이르는 전체 수익 프로세스에 효과적으로 영향을 미칩니다.