Was ist Lead Management?

Lead Management ist ein Mittel, mit dem ein Unternehmen potenzielle Verkäufe so effektiv wie möglich generiert und nutzt, um mehr Verkäufe zu erzielen. Diese Art von Management kann verschiedene Mitarbeiter und Methoden umfassen, einschließlich Management- und Vertriebsmitarbeiter auf oberer Ebene. Obwohl verschiedene Systeme verwendet werden können, umfasst die ordnungsgemäße Verwaltung von Leads häufig mehrere Schritte und Prozesse, einschließlich der Werbung für die Lead -Generierung, die Erfassung und Integration von Blei, die Bleiverteilung und die Pflege von Blei. Das Lead Management hat in letzter Zeit auch verschiedene Formen der Technologie einbezogen, insbesondere beim Teilen und Vertrieb von Leads innerhalb und zwischen Unternehmen. Diese Informationen können in vielerlei Hinsicht gesammelt werden, und mögliche Leads durch Werbung, Werbung und „kalte Anruf“ sind häufig der erste Schritt im Lead -Management. Als potenzielle KundenAntworten, Informationen darüber werden aufgezeichnet und zum Erfassen von Leads verwendet. Diese Informationen werden dann als Teil einer Liste von Leads während der Lead -Integration enthalten. Diese Methoden können zwischen Unternehmen und den Vorlieben von Managern in verschiedenen Unternehmen variieren.

Sobald die Leads erzeugt und organisiert wurden, wird ein Prozess, der als Bleibewertung bezeichnet wird, normalerweise verwendet, um zu bestimmen, welche Leads sich lohnen. Dies kann alles umfassen, von der Überprüfung der Genauigkeit von Namen, Adressen und Telefonnummern bis hin zur Durchführung von Kreditprüfungen für potenziell lukrative Leitung führt dazu, dass die Bedeutung dieser Kunden bewertet wird. Das Lead Management verwendet diese Art von Lead -Bewertung, um dem Vertrieb bessere Leads mit genaueren Informationen zu bieten. Während dies einmal durch eine „Push“ -Methode durchgeführt wurde, bei der Leads von oben nach unten geschickt wurden, verwenden viele Unternehmen jetzt eine „Pull“aus einer Datenbank von Vertriebsmitarbeitern gestellt.

Nachdem die Leads an das Vertriebspersonal verteilt wurden, betrifft das Lead -Management in der Regel die Verkäufer, die mit den Leads Kontakt aufnehmen. Der Prozess vom ersten Kontakt zum Abschluss eines Verkaufs kann je nach den bevorzugten Verkaufstechniken des Vertriebspersonals stark variieren. In der Regel beinhaltet es Lead -Tracking und Lead -Pflege, die sich auf die Prozesse beziehen, die korrekte Informationen über Leads aufrechtzuerhalten und eine Beziehung zu einem Lead aufzubauen, das zu einem Verkauf führen kann. Das angemessene Führungsmanagement umfasst zahlreiche Mitarbeiterniveaus innerhalb eines Unternehmens und wirkt sich effektiv auf den gesamten Umsatzprozess von Werbung und Marketing bis zum Abschluss eines Verkaufs aus.