Vad är ledningshantering?

Lead Management är ett sätt som ett företag genererar och använder potentiella försäljningsledningar så effektivt som möjligt, i ett försök att producera mer försäljning. Denna typ av ledning kan inkludera olika anställda och metoder, inklusive ledning på övre nivå och säljpersonal. Även om olika system kan användas, involverar korrekt hantering av leads ofta flera steg och processer, inklusive reklam för blyproduktion, blyupptagning och integration, blyfördelning och blyuppringning. Ledningshantering har nyligen också kommit att involvera olika former av teknik, särskilt för att dela och distribuera leads inom och mellan företag.

Termen "Lead Management" hänvisar till försäljningsledningar, som är kontaktinformationen för potentiella kunder som finns tillgängliga för ett företag. Denna information kan samlas på många sätt, och att generera möjliga leder genom reklam, reklam och "kallt samtal" är ofta det första steget i ledningshanteringen. Som potentiella kunderSvara, information om dem spelas in och används för att fånga leads, och denna information ingår sedan som en del av en lista över leads under blyintegration. Dessa metoder kan variera mellan företag och preferenser för chefer hos olika företag.

När ledningarna har genererats och organiserats används vanligtvis en process som kallas blypoäng för att bestämma vilka ledningar som är värda. Detta kan inkludera allt från att verifiera noggrannheten för namn, adresser och telefonnummer till att köra kreditkontroller på potentiellt lukrativa leder till att betygsätta dessa kunders betydelse. Lead Management använder denna typ av blypoäng för att ge bättre lead med mer exakt information till säljpersonal genom blydistribution. Även om detta en gång gjordes genom en "push" -metod där leads skickades uppifrån och ner, använder många företag nu en "drag" -metod där leads kan krävasSted från en databas av säljare.

Efter att ledningarna har distribuerats till säljpersonal, involverar ledande ledningen vanligtvis säljare som tar kontakt med ledningarna. Processen från den första kontakten till att stänga en försäljning kan variera en hel del, beroende på säljpersonalens föredragna försäljningstekniker. Det handlar vanligtvis om blyspårning och blyomsorg, som hänvisar till processerna för att upprätthålla korrekt information om leads och bygga en relation med en ledning som kan resultera i en försäljning. Korrekt ledningshantering innebär många anställda av anställda inom ett företag och påverkar effektivt hela intäktsprocessen från reklam och marknadsföring till att stänga en försäljning.