Co to jest zarządzanie marketingowe?
Zarządzanie marketingowe to planowanie i wdrażanie strategii promocyjnych firmy. Konkretne techniki marketingowe stosowane w tej dyscyplinie zarządzania zależą od wielkości firmy i budżetu oraz branży. Podstawowy proces, który zwykle nadzorowany jest przez menedżera marketingu, obejmuje analizę, planowanie, zarządzanie projektem, przywództwo i kontynuację.
Odpowiednie badanie tego, kim jest rynek docelowy, a także czego potrzebuje i pragnie, jest niezbędne w tego rodzaju zarządzaniu strategicznym. Kierownik marketingu musi przeanalizować te informacje, aby pomóc na etapie planowania. Wdrożenie wszystkich jego strategii musi być zgodne z celami marketingowymi firmy i dostępnymi zasobami. Techniki zarządzania marketingowego w dużej mierze opierają się na analizie predykcyjnej; kierownik musi określić wyniki, które mogą wystąpić w przypadku każdej strategii, z której korzysta.
Strategie dla każdego produktu lub innej kampanii muszą zostać uformowane w plan. Plan musi mieścić się w budżecie firmy dla wszystkich zasobów, w tym materiałów reklamowych i pracowników. To, co jest powszechnie znane jako „4 P's of Marketing” - produkt, cena, miejsce i opakowanie - jest dokładnie uwzględnione w planie menedżera. Planowanie zarządzania marketingowego określa szczegółowe zadania i harmonogramy dla każdego projektu.
W ten sposób zarządzanie projektami jest istotną częścią procesu. Kierownicy ds. Marketingu muszą zapewnić kierownictwo projektu, nadzorując ich plan realizowany przez pracowników, którzy się do nich zgłaszają. Każde żądanie klienta dotyczące konkretnej pracy, takiej jak wprowadzenie nowego produktu na rynek, jest uważane za projekt z kluczowymi krokami, które należy wykonać w ustalonym czasie. Zarządzanie marketingowe dla każdego klienta i projektu jest zazwyczaj utrzymywane przez zespoły. Menedżer ds. Marketingu zwykle wybiera zespoły z liderami, którzy zgłaszają mu postępy lub problemy.
Śledzenie we wszystkich obszarach zarządzania marketingowego jest konieczne, aby projekty lub kampanie były na dobrej drodze. Kierownik marketingu musi niezwłocznie rozwiązać wszelkie problemy. Po zakończeniu projektów klienckich menedżer marketingu zwykle nadzoruje testy, aby sprawdzić skuteczność kampanii. Wyniki testów, a także opinie klientów są wykorzystywane przez menedżera, aby dążyć do kontynuacji lub nawet bardziej udanych przyszłych projektów marketingowych w firmie lub agencji.
Zarówno zasoby wewnętrzne, jak i zewnętrzne są często wykorzystywane do zarządzania kampaniami marketingowymi. Pracownicy i sprzęt firmy lub agencji są wewnętrzni, podczas gdy pracownicy zewnętrzni oraz materiały są uważane za zewnętrzne. Wszelkie wysiłki związane z zarządzaniem marketingowym muszą być śledzone i archiwizowane na wypadek pojawienia się jakiejkolwiek skargi lub problemu prawnego.