Qu'est-ce que la gestion du marketing?
La gestion du marketing est la planification et la mise en œuvre des stratégies promotionnelles d'une entreprise. Les techniques de marketing spécifiques utilisées dans cette discipline de gestion dépendent de la taille de l'entreprise et du budget, ainsi que du secteur. Le processus de base, généralement supervisé par un responsable marketing, comprend l'analyse, la planification, la gestion de projet, le leadership et le suivi.
Une recherche suffisante sur le marché cible, ainsi que sur ses besoins et ses désirs, est essentielle dans ce type de gestion stratégique. Le responsable marketing doit analyser ces informations pour l'aider dans ses étapes de planification. La mise en œuvre de toutes ses stratégies doit s’inscrire dans les objectifs marketing de l’entreprise et dans les ressources disponibles. Les techniques de gestion marketing reposent largement sur l'analyse prédictive; le responsable doit déterminer les résultats susceptibles de se produire pour chaque stratégie qu'il utilise.
Les stratégies pour chaque lancement de produit ou autre campagne doivent ensuite être intégrées dans un plan. Le plan doit respecter le budget de l'entreprise pour toutes les ressources, y compris le matériel publicitaire et les employés. Ce qui est largement connu sous le nom de "4 P du marketing" - produit, prix, emplacement et emballage - est complètement inclus dans le plan du responsable. La planification de la gestion marketing spécifie les tâches détaillées et les délais pour chaque projet.
De cette manière, la gestion de projet est une partie essentielle du processus. Les responsables marketing doivent assurer la direction du projet en supervisant l'exécution de leur plan par les employés qui leur rendent compte. Chaque demande d'un client concernant un travail spécifique, tel que la commercialisation d'un nouveau produit, est considérée comme un projet avec des étapes clés à exécuter dans un délai déterminé. La gestion du marketing pour chaque client et projet est généralement gérée par des équipes. Le responsable marketing sélectionne généralement les équipes avec des responsables qui lui informent des progrès ou des problèmes.
Un suivi dans tous les domaines de la gestion marketing est nécessaire pour maintenir les projets ou les campagnes sur la bonne voie. Le responsable marketing doit régler rapidement tous les problèmes. Une fois les projets clients terminés, le responsable marketing supervise généralement les tests pour vérifier l'efficacité des campagnes. Les résultats des tests et les commentaires des clients sont utilisés par le responsable pour rechercher des projets marketing futurs, voire plus fructueux, dans l'entreprise ou l'agence.
Les ressources internes et externes sont souvent utilisées pour gérer les campagnes marketing. Les employés et les équipements de l'entreprise ou de l'agence sont internes, tandis que les travailleurs sous-traités et les matériaux sont considérés comme externes. Tous les efforts de gestion marketing doivent être conservés et archivés au cas où une plainte ou un problème juridique surviendrait.