O que é gerenciamento de marketing?
Gerenciamento de marketing é o planejamento e implementação de estratégias promocionais de uma empresa. As técnicas de marketing específicas usadas nesta disciplina de gerenciamento dependem do tamanho dos negócios e do orçamento, bem como do setor. O processo básico, que geralmente é supervisionado por um gerente de marketing, envolve análise, planejamento, gerenciamento de projetos, liderança e acompanhamento.
Pesquisas suficientes sobre quem é o mercado-alvo e o que ele precisa e deseja são essenciais nesse tipo de gerenciamento estratégico. O gerente de marketing deve analisar essas informações para ajudar em seus estágios de planejamento. A implementação de todas as suas estratégias deve se encaixar nos objetivos de marketing da empresa e nos recursos disponíveis. As técnicas de gerenciamento de marketing dependem fortemente da análise preditiva; o gerente deve determinar os resultados que provavelmente ocorrerão para cada estratégia que ele usar.
As estratégias para cada lançamento de produto ou outra campanha devem ser transformadas em um plano. O plano deve estar dentro do orçamento da empresa para todos os recursos, incluindo materiais de publicidade e funcionários. O que é amplamente conhecido como "4 P's de Marketing" - produto, preço, local e embalagem - está completamente incluído no plano do gerente. O planejamento de gerenciamento de marketing especifica tarefas detalhadas e cronogramas para cada projeto.
Dessa forma, o gerenciamento de projetos é uma parte essencial do processo. Os gerentes de marketing devem fornecer a liderança do projeto, supervisionando a execução de seu plano pelos funcionários que se reportam a eles. Cada solicitação de cliente para um trabalho específico, como comercializar um novo produto, é considerada um projeto com as principais etapas que devem ser concluídas dentro de um prazo definido. O gerenciamento de marketing para cada cliente e projeto é normalmente mantido por equipes. O gerente de marketing geralmente seleciona as equipes com líderes que relatam progresso ou problemas para ele.
É necessário acompanhar todas as áreas do gerenciamento de marketing para manter os projetos ou campanhas nos trilhos. O gerente de marketing deve lidar com qualquer problema imediatamente. Depois que os projetos dos clientes são concluídos, o gerente de marketing normalmente supervisiona os testes para verificar a eficácia das campanhas. Os resultados do teste, bem como o feedback do cliente, são usados pelo gerente para buscar projetos de marketing futuros contínuos ou ainda mais bem-sucedidos na empresa ou agência.
Recursos internos e externos são frequentemente usados para gerenciar campanhas de marketing. Os funcionários e equipamentos da própria empresa ou agência são internos, enquanto trabalhadores terceirizados e materiais são considerados externos. Todos os esforços de gerenciamento de marketing devem ser monitorados e arquivados, caso ocorra qualquer reclamação ou problema legal.