Co to jest zarządzanie macierzą?
W biznesie zarządzanie macierzą odnosi się do struktury organizacyjnej ustanowionej zarówno z pionowymi hierarchiami organizacyjnymi, jak i poziomymi relacjami w liniach wydziałowych, które grupują grupę pracowników razem dla określonych zadań lub projektów. W systemie matrycowym pracownik podlega nie tylko swojemu przełożonemu, ale także kierownikowi projektu, ewentualnie w osobnym dziale, na czas trwania określonego zadania. Plan zarządzania macierzami kieruje pracowników do zadania, w którym potrzeby i czerpane korzyści są największe dla firmy.
Przy maksymalizacji wartości umiejętności i mocnych stron struktura matrycy stwarza nowe presje na menedżerów, aby efektywnie się komunikowali. Muszą ustalić odpowiednie granice oraz ustanowić podstawowe zasady sprawozdawczości i odpowiedzialności. Celem zarządzania macierzami jest zapewnienie kreatywności, zdolności reagowania i zdolności adaptacyjnych wymaganych w konkurencyjnym środowisku biznesowym.
Ugruntowane firmy od lat z powodzeniem korzystają z zarządzania macierzami. Kluczem do sukcesu w strukturze macierzy jest jasne zrozumienie celów firmy oraz roli zespołów, osób i menedżerów. Istotne jest, aby firmy jak najlepiej wykorzystywały każdy zasób, ale unikały nadmiernego wykorzystania jednego zasobu. Audyty talentów podsumowują mocne strony siły roboczej i wskazują obszary wymagające rozwoju. Nowe kanały komunikacji, informacji zwrotnych i monitorowania postępów zapobiegają konfliktom priorytetów i harmonogramów.
Zwolennicy zarządzania macierzami zalecają system w celu ułatwienia wymiany informacji między granicami zadań i specjalizacji, która umożliwia rozwój zawodowy. Chociaż sprzeczne lojalności mogą wprowadzać pracowników w błąd, wspólne wysiłki na rzecz stworzenia środowiska współpracy mogą rozwiązać ten problem. Wyraźną wadą zarządzania macierzami jest to, że zwiększa liczbę menedżerów potrzebnych w porównaniu do zarządzania podstawowego. Posiadanie większej liczby menedżerów może wydłużyć czas podejmowania decyzji i potencjalnie zwiększyć koszty związane z zarządzaniem.
Pojawiło się kilka form struktur zarządzania macierzą, takich jak słaba matryca, mocna matryca i zrównoważona matryca. W słabej matrycy kierownik projektu nadzoruje personel pełniący różne funkcje, ale nadal podlega swojemu kierownikowi funkcjonalnemu. W ramach silnej matrycy kierownik projektu jest całkowicie wolny od zarządzania funkcjonalnego, podczas gdy w zbalansowanej matrycy menedżerowie funkcjonalni i kierownicy projektów dzielą równo odpowiedzialność i uprawnienia.
Inne ustalenia obejmują zespół projektowy ad hoc tymczasowo współpracujący w zależności od potrzeb, zespół wirtualny oparty na celu lub rozwiązaniu, ale nie współpracujący bezpośrednio, oraz zespół międzyfunkcyjny składający się z grupy pracowników o różnych umiejętnościach praktycznych pracujących wspólnie nad wspólnym cel długoterminowy. Niektóre zespoły są samokierujące się, upoważnione do podejmowania działań i podejmowania decyzji dotyczących problemów bez kierownictwa firmy. Inne zespoły są wielokulturowe, łącząc wiedzę z różnych krajów.