Co to jest kontrola rentowności?
Jednym z głównych powodów powstawania firm jest zarabianie pieniędzy. Jak mówi stare powiedzenie, jeśli wydatek przekracza dochód, wówczas utrzymanie staje się upadkiem. Krótko mówiąc, jeśli operacja kosztuje więcej niż przychód wygenerowany na pokrycie wydatków i odrobinę więcej, firma wkrótce spasuje. Jeśli chodzi o upewnienie się, że korporacja pozostaje zdrowa, należy zaangażować się w kontrolę rentowności. Oto kilka rzeczy, które każdy przedsiębiorca powinien zrozumieć na temat procesu kontroli rentowności i jego roli w utrzymaniu zdrowej firmy.
W najszerszym znaczeniu kontrola rentowności jest procesem oceny zdolności generowania przychodów z oferowanych towarów i usług, a także oceny usług wsparcia wymaganych do wprowadzenia na rynek i wytworzenia towaru lub usługi. Chodzi o to, aby upewnić się, że każdy oferowany produkt lub usługa generuje wystarczający dochód, aby nie tylko pokryć całkowity koszt udostępnienia towaru lub usługi, ale także osiągnąć zysk netto firmy.
Na przykład dostawca usług telefonii dalekobieżnej będzie musiał upewnić się, że ich oferta usługowa jest wyceniona w taki sposób, aby zachować równowagę między konkurencyjnością a pokryciem wszystkich kosztów związanych z świadczeniem usług. Obejmuje to generowanie wystarczającego zysku brutto, aby firma mogła zatrudnić osoby, które mogą prawidłowo obsługiwać konta klientów, takie jak personel obsługi klienta, personel księgowy i personel pomocy technicznej.
Z marketingowego punktu widzenia istnieje również potrzeba opracowania zabezpieczeń marketingowych, które mogą być wykorzystane w kampaniach public relations oraz przez sprzedawców. Jednym z segmentów kontroli zysku jest potrzeba utrzymania kontroli marketingowej; to znaczy upewnienie się, że koszt nagłośnienia usługi można odzyskać w rozsądnym czasie od zysków brutto generowanych przez wysiłek sprzedaży. Bez wystarczających zysków brutto, aby wysiłek był opłacalny, firma wkrótce spasuje.
Oprócz możliwości pokrycia wszystkich kosztów operacyjnych, marketingu i sprzedaży, firma będzie również chciała osiągnąć zysk netto z oferowanej usługi. Brak rentowności, wykazany przez realizację zysku netto, ostatecznie oznacza, że firma nie będzie miała prawdziwego powodu do istnienia i przestanie istnieć. Jedynym sposobem uniknięcia tej sytuacji jest zaangażowanie w kontrolę rentowności i upewnienie się, że wszystkie zasoby firmy są wykorzystywane z maksymalną wydajnością.
Na przykład firma, która zdoła pokryć wszystkie wydatki, ale niewiele pozostało do wykazania, będzie chciała ocenić każdy aspekt operacji, od personelu po procedury. Jeśli istnieją pozycje, które można wyeliminować lub połączyć bez uszczerbku dla wydajności, wówczas kontrola rentowności wymaga, aby działania te miały miejsce. Jeśli zostanie ustalone, że operacja jest na najwyższym poziomie wśród menedżerów lub kadry kierowniczej, wówczas wprowadzenie pewnych zmian na tych poziomach byłoby zgodne z solidnymi procedurami kontroli rentowności. W przypadku, gdy niektóre aspekty operacji są zlecane na zewnątrz i ustalono, że można je wykonać równie dobrze we własnym zakresie i po niższych kosztach, a następnie wprowadzenie tych zmian należy do kategorii właściwej kontroli rentowności.
W końcowej analizie kontrola rentowności polega na robieniu tego, co leży w najlepszym interesie bieżącego życia firmy, czy to eliminowaniu lub łączeniu funkcji, przejmowaniu obowiązków w domu lub outsourcingu przy niższych kosztach. Choć specyfika będzie się różnić w zależności od firmy, tak długo, jak koncepcja utrzymania jakości przy jednoczesnym pozbyciu się niepotrzebnych elementów przyniesie większy zysk netto, co sprawi, że wszyscy zaangażowani będą bardzo zadowoleni.