Che cos'è il controllo della redditività?

Uno dei motivi principali per cui le aziende nascono è fare soldi. Come dice il vecchio proverbio, se l'outgo supera il reddito, allora la manutenzione diventa la rovina. In breve, se costa più dell'ammontare delle entrate generate per coprire le spese e fare un piccolo extra, la società presto si piegherà. Quando si tratta di assicurarsi che la società rimanga in buona salute, qualcuno deve essere impegnato nel compito di controllo della redditività. Ecco alcune cose che ogni uomo d'affari dovrebbe comprendere sul processo di controllo della redditività e sul suo ruolo nel mantenere un'azienda sana.

Nel suo senso più ampio, il controllo della redditività è il processo di valutazione della capacità di produrre entrate dei beni e servizi offerti, nonché di valutare i servizi di supporto richiesti per commercializzare e produrre il bene o il servizio. L'idea è di assicurarsi che qualsiasi prodotto o servizio offerto stia generando entrate sufficienti non solo a coprire il costo totale della messa a disposizione del bene o del servizio, ma anche a realizzare un utile netto per l'azienda.

Ad esempio, un fornitore di servizi a lunga distanza dovrà garantire che la sua offerta di servizi abbia un prezzo tale da raggiungere un equilibrio tra la competitività e la copertura di tutti i costi associati alla fornitura del servizio. Ciò includerà la generazione di un profitto lordo sufficiente per consentire all'azienda di assumere persone in grado di servire adeguatamente gli account dei clienti, come il personale dell'assistenza clienti, il personale contabile e il personale dell'assistenza tecnica.

Dal punto di vista del marketing, c'è anche la necessità di sviluppare garanzie di marketing che possono essere utilizzate nelle campagne di pubbliche relazioni e dalla forza vendita. Un segmento del controllo degli utili è la necessità di mantenere il controllo del marketing; vale a dire, assicurarsi che il costo della pubblicità del servizio possa essere recuperato entro un ragionevole lasso di tempo dai profitti lordi generati dallo sforzo di vendita. Senza abbastanza profitti lordi per rendere lo sforzo utile, la società presto si piegherà.

Oltre a essere in grado di coprire tutti i costi operativi, di marketing e di vendita, l'azienda vorrà anche trarre un profitto netto dal servizio offerto. La mancanza di redditività, dimostrata dalla realizzazione di un utile netto, finirà per significare che la società non avrà alcun motivo reale per esistere e cesserà. L'unico modo per evitare questa situazione è impegnarsi nel controllo della redditività e assicurarsi che tutte le risorse dell'azienda vengano utilizzate alla massima efficienza.

Ad esempio, un'azienda che sta riuscendo a coprire tutte le spese, ma che ha ancora poco da dimostrare per i propri sforzi, vorrà valutare ogni aspetto dell'operazione, dal personale alle procedure. Se vi sono posizioni che possono essere eliminate o combinate senza compromettere l'efficienza, il controllo della redditività richiede che tali azioni abbiano luogo. Se si dovesse determinare che l'operazione è pesante per i dirigenti o i dirigenti, apportare alcune modifiche a tali livelli sarebbe in linea con le solide procedure di controllo della redditività. Nel caso in cui alcuni aspetti dell'operazione siano esternalizzati e si determini che possono essere eseguiti altrettanto bene internamente e ad un costo inferiore, quindi apportare tali modifiche rientra nella categoria di controllo della redditività competente.

In ultima analisi, il controllo della redditività consiste nel fare ciò che è nel migliore interesse della vita in corso dell'azienda, sia che si tratti di eliminare o combinare funzioni, di assumersi responsabilità all'interno dell'azienda o di esternalizzarle a un costo inferiore. Mentre i dettagli varieranno da una società all'altra, purché il concetto di mantenere la qualità eliminando le non essenziali si tradurrà in un maggiore profitto netto, il che renderà molto felici tutti i soggetti coinvolti.