Jaka jest różnica między lojalnością marki a kapitałem marki?
Chociaż lojalność marki i kapitał marki mogą być nierozerwalnie związane, istnieją pewne duże różnice między nimi. Lojalność marki odnosi się do chęci konsumenta do dalszego zakupu określonej marki produktu. Jest to postrzeganie przez konsumenta konkretnej marki lub nazwy, opracowanej poprzez reklamę i działania marketingowe. Marketing dla High Brand Equity stworzy reklamę, która przyciąga, wspiera i utrzyma ciągłe relacje między konsumentami a produktem. Ten ciągły związek i pozytywne postrzeganie tworzą lojalność wobec marki w umyśle konsumenta. Ludzie lubią określony produkt z wielu różnych powodów i zazwyczaj nadal kupują produkt, jeśli nadal robi to, co obiecuje.
Lojalność w zakresie marki jest wynikiem skutecznej kampanii marketingowej lub reklamowej lub dobrych doświadczeń z danym produktem lub marką, i zazwyczaj wymaga dużo czasu - czasem na budowę. Istnieje wiele powodów, dla których konsumenci rozwijają sięLojalność wobec konkretnej marki, w tym połączenie z przyjemnym doświadczeniem lub wykorzystaniem produktu lub marki przez poprzednie pokolenia w ich rodzinie. Długi proces wymaga skumulowanych pozytywnych doświadczeń przez dłuższy czas.
Producenci chcą, aby każdy nowy produkt lub marka osiągnęły kapitał marki. Nowe produkty, które są nieznane konsumentom, są wprowadzane przez szereg zmapowanych planów marketingowych i reklamę. Firma może zapłacić milionom dolarów firmie marketingowej, aby rozwinąć najlepszą i najbardziej atrakcyjną osobowość dla nowego produktu. Robią to, znajdując najbardziej opłacalne metody korzystania z różnych mediów, takich jak telewizja, radio, druk i sklepy internetowe. Następnie agencja reklamowa tworzy kampanię reklamową mającą na celu zachęcenie konsumentów do wypróbowania nowego produktu i rozpoczęcia procesu rozwoju i kapitału własnego.
zarówno lojalność wobec marki, jak i BRA kapitał jest opracowywany przez postrzeganie lub doświadczenie konsumenta z marką lub poprzez starannie zaplanowane i zaaranżowane działania marketingowe i reklamowe. Niektóre produkty wykorzystają lojalność konsumenta wobec konkretnej marki w celu wprowadzenia lub sprzedaży podobnych produktów, przy czym lojalność wobec jednej marki zostanie przeniesiona na wszystkie inne produkty w tej marce. Lojalności nie zawsze nie można kupić. Na przykład Ford Motor Company próbowała wykorzystać istniejącą lojalność konsumentów i kapitał własnego Forda, aby sprzedawać samochody Edsel na początku lat 60. XX wieku, który zawrócił, gdy konsumenci odrzucili samochód, pomimo najlepszych działań marketingowych i reklamowych, które pieniądze mogłyby kupić.