Was ist der Unterschied zwischen Markentreue und Markenwert?
Während Markentreue und Markenwert untrennbar miteinander verbunden sind, gibt es einige große Unterschiede zwischen den beiden. Markentreue bezieht sich auf den Wunsch des Verbrauchers, weiterhin eine bestimmte Produktmarke zu kaufen. Es ist die Wahrnehmung einer bestimmten Marke oder eines bestimmten Namens durch den Verbraucher, die durch Werbe- und Marketingbemühungen entwickelt wurde. Durch die Vermarktung eines hohen Markenwerts wird Werbung geschaffen, die die Beziehung zwischen Verbrauchern und dem Produkt anzieht, fördert und aufrechterhält. Diese kontinuierliche Beziehung und positive Wahrnehmung schafft Markentreue im Kopf des Verbrauchers. Menschen mögen ein bestimmtes Produkt aus vielen verschiedenen Gründen und sie kaufen es normalerweise weiter, wenn es hält, was es verspricht.
Markentreue ist das Ergebnis einer effektiven Marketing- oder Werbekampagne oder guter Erfahrungen mit einem bestimmten Produkt oder einer bestimmten Marke. Der Aufbau erfordert in der Regel viel Zeit - manchmal Jahre -. Es gibt viele Gründe, warum Verbraucher einer bestimmten Marke die Treue halten, darunter die Verbindung zu einem angenehmen Erlebnis oder die Verwendung eines Produkts oder einer Marke durch frühere Generationen in ihrer Familie. Der lange Prozess erfordert akkumulierte positive Erfahrungen über einen längeren Zeitraum.
Die Hersteller möchten, dass jedes neue Produkt oder jeder neue Markenname einen Markenwert erreicht. Neue Produkte, die den Verbrauchern unbekannt sind, werden durch eine Reihe von Marketingplänen und durch Werbung eingeführt. Ein Unternehmen zahlt möglicherweise Millionen von Dollar an ein Marketingunternehmen, um die beste und attraktivste Persönlichkeit für ein neues Produkt zu entwickeln. Sie tun dies, indem sie die kostengünstigsten Methoden für die Verwendung verschiedener Medien wie Fernsehen, Radio, Print und Online finden. Als Nächstes erstellt eine Werbeagentur eine Werbekampagne, die die Verbraucher dazu verleiten soll, das neue Produkt auszuprobieren und den Prozess der Entwicklung und des Markenwerts zu beginnen.
Sowohl die Markentreue als auch der Markenwert werden durch die Wahrnehmung oder Erfahrung eines Verbrauchers mit einer Marke oder durch sorgfältig geplante und koordinierte Marketing- und Werbemaßnahmen entwickelt. Einige Produkte nutzen die Loyalität eines Verbrauchers gegenüber einer bestimmten Marke, um ähnliche Produkte einzuführen oder zu verkaufen. Die Hoffnung besteht darin, dass die Loyalität gegenüber einer Marke auf alle anderen Produkte dieser Marke übertragen wird. LOyalty kann jedoch nicht immer gekauft werden. Beispielsweise versuchte die Ford Motor Company in den frühen 1960er Jahren, Fords bestehende Kundenbindung und Eigenkapital zu nutzen, um Edsel-Automobile zu verkaufen. Dieser Plan schlug fehl, als die Verbraucher das Auto trotz der besten Marketing- und Werbemaßnahmen ablehnten, die man für Geld kaufen konnte.