Hvad er forskellen mellem brand loyalitet og brand equity?

Mens brand loyalitet og brand equity kan være uløseligt forbundet, er der nogle store forskelle mellem de to. Brand loyalitet henviser til forbrugerens ønske om at fortsætte med at købe et specifikt varemærke. Det er forbrugerens opfattelse af et bestemt mærke eller navn, udviklet gennem reklame- og marketingindsats. Markedsføring for høj brand equity, skaber reklame, der tiltrækker, fremmer og opretholder et løbende forhold mellem forbrugere og produktet. Dette igangværende forhold og positive opfattelse skaber brand loyalitet i forbrugerens sind. Folk kan lide et bestemt produkt af mange forskellige grunde, og de fortsætter typisk med at købe produktet, hvis det fortsat gør, hvad det lover.

Brand loyalitet er resultatet af en effektiv marketing- eller reklamekampagne, eller af gode oplevelser med et bestemt produkt eller brand, og det kræver typisk meget tid - nogle gange år - at bygge. Der er mange grunde til, at forbrugere udvikler loyalitet over for et bestemt mærke, herunder en forbindelse til nogle behagelige oplevelser eller brugen af ​​et produkt eller et brand fra tidligere generationer i deres familie. Den lange proces kræver akkumulerede positive oplevelser over en længere periode.

Producenter ønsker, at hvert nyt produkt eller brandnavn skal opnå brand equity. Nye produkter, der er ukendt for forbrugerne, introduceres gennem en række kortlagte markedsføringsplaner og gennem reklame. Et firma kan muligvis betale millioner af dollars til et marketingfirma for at udvikle den bedste og mest attraktive personlighed for et nyt produkt. De gør dette ved at finde de mest omkostningseffektive metoder til at bruge forskellige medier, f.eks. Tv, radio, print og online-forretninger. Dernæst opretter et reklamebureau en annoncekampagne, der er designet til at lokke forbrugerne til at prøve det nye produkt og begynde processen med udvikling og brand equity.

Både mærkeloyalitet og brand equity udvikles enten af ​​forbrugerens opfattelse eller erfaring med et brand eller gennem omhyggeligt planlagt og orkestreret markedsførings- og reklamearbejde. Nogle produkter bruger forbrugernes loyalitet over for et bestemt mærke til at introducere eller sælge lignende produkter, idet håbet er, at loyalitet til et mærke overføres til alle andre produkter inden for det mærke. Loyalitet kan dog ikke altid købes. F.eks. Forsøgte Ford Motor Company at bruge Fords eksisterende forbrugerloyalitet og egenkapital til at sælge Edsel-biler i begyndelsen af ​​1960'erne, en plan, der kom tilbage, da forbrugerne afviste bilen på trods af den bedste markedsføring og reklameindsats, som penge kunne købe.