Quelle est la différence entre la fidélité à la marque et le capital marque?
Bien que la fidélité à la marque et le capital marque puissent être inextricablement connectés, il existe de grandes différences entre les deux. La fidélité à la marque fait référence au désir du consommateur de continuer à acheter une marque de produits spécifique. Il s'agit de la perception par le consommateur d'une marque ou d'un nom particulier, développé par des efforts de publicité et de marketing. Le marketing pour un capital de marque élevé créera de la publicité qui attire, favorise et entretira une relation continue entre les consommateurs et le produit. Cette relation continue et cette perception positive crée une fidélité à la marque dans l'esprit du consommateur. Les gens aiment un produit particulier pour de nombreuses raisons différentes, et ils continuent généralement d'acheter le produit s'il continue de faire ce qu'il promet.
La fidélité de la marque est le résultat d'une campagne de marketing ou de publicité efficace, ou de bonnes expériences avec un produit ou une marque particulier, et cela nécessite généralement beaucoup de temps - parfois des années - pour construire. Il y a de nombreuses raisons pour lesquelles les consommateurs développentfidélité à une marque particulière, y compris une connexion à une expérience agréable ou à l'utilisation d'un produit ou d'une marque par des générations précédentes dans sa famille. Le long processus nécessite des expériences positives accumulées sur une période prolongée.
Les producteurs souhaitent que chaque nouveau produit ou nom de marque atteigne le capital marque. De nouveaux produits inconnus des consommateurs sont introduits à travers une série de plans marketing mappés et par la publicité. Une entreprise peut payer des millions de dollars à une entreprise de marketing pour développer la personnalité la meilleure et la plus attractive pour un nouveau produit. Ils le font en trouvant les méthodes les plus rentables d'utilisation de différents médias, comme la télévision, la radio, la presse écrite et les points de vente en ligne. Ensuite, une agence de publicité crée une campagne publicitaire conçue pour inciter les consommateurs à essayer le nouveau produit et à commencer le processus de développement et de capitaux propres.
à la fois la fidélité à la marque et BRet les capitaux propres sont développés par la perception ou l'expérience d'un consommateur avec une marque ou par des efforts de marketing et de publicité soigneusement planifiés et orchestrés. Certains produits utiliseront la fidélité d'un consommateur à une marque particulière pour introduire ou vendre des produits similaires, l'espoir étant que la fidélité à une marque sera transférée à tous les autres produits de cette marque. La loyauté ne peut cependant pas toujours être achetée. Par exemple, la Ford Motor Company a tenté d'utiliser la fidélité et les capitaux propres existantes de Ford pour vendre Edsel Automobiles au début des années 1960, un plan qui se retourna lorsque les consommateurs ont rejeté la voiture malgré les meilleurs efforts de marketing et de publicité que l'argent pourrait acheter.