Vad är skillnaden mellan varumärkeslojalitet och varumärkeskapital?
Medan varumärkeslojalitet och varumärkeskapital kan vara otydligt anslutna, finns det några stora skillnader mellan de två. Varumärkeslojalitet hänvisar till konsumentens önskan att fortsätta köpa ett specifikt produktmärke. Det är konsumentens uppfattning om ett visst varumärke eller namn, utvecklad genom reklam- och marknadsföringsinsatser. Marknadsföring för högt varumärke kommer att skapa reklam som lockar, främjar och upprätthåller en pågående relation mellan konsumenter och produkten. Denna pågående relation och positiv uppfattning skapar varumärkeslojalitet i konsumentens sinne. Människor gillar en viss produkt av många olika skäl, och de fortsätter vanligtvis att köpa produkten om den fortsätter att göra vad den lovar.
varumärkeslojalitet är resultatet av en effektiv marknadsförings- eller reklamkampanj, eller av goda erfarenheter med en viss produkt eller varumärke, och det kräver vanligtvis mycket tid - ibland år - att bygga. Det finns många orsaker till att konsumenter utvecklasLojalitet till ett visst varumärke, inklusive en anslutning till någon behaglig upplevelse eller användning av en produkt eller ett varumärke av tidigare generationer i deras familj. Den långa processen kräver ackumulerade positiva upplevelser under en längre tid.
Producenter vill att varje ny produkt eller varumärke ska uppnå varumärkeskapital. Nya produkter som är okända för konsumenterna introduceras genom en serie av kartläggningar och genom reklam. Ett företag kan betala miljoner dollar till ett marknadsföringsföretag för att utveckla den bästa och mest attraktiva personligheten för en ny produkt. De gör detta genom att hitta de mest kostnadseffektiva metoderna för att använda olika medier, som TV, radio, tryck och online-butiker. Därefter skapar en reklambyrå en annonskampanj som är utformad för att locka konsumenterna att prova den nya produkten och påbörja processen för att utveckla och varumärkeskapital.
både varumärkeslojalitet och broch eget kapital utvecklas antingen av en konsuments uppfattning eller erfarenhet med ett varumärke eller genom noggrant planerad och orkestrerad marknadsförings- och reklaminsatser. Vissa produkter kommer att använda konsumentens lojalitet till ett visst varumärke för att introducera eller sälja liknande produkter, hoppet är att lojalitet till ett varumärke kommer att överföras till alla andra produkter inom det märket. Lojalitet kan dock inte alltid köpas. Till exempel försökte Ford Motor Company använda Fords befintliga konsumentlojalitet och eget kapital för att sälja Edsel -bilar i början av 1960 -talet, en plan som backfired när konsumenterna avvisade bilen trots de bästa marknadsförings- och reklaminsatserna som pengar kunde köpa.