Jak zostać specjalistą ds. Wsparcia sieci?
Specjalista ds. Wsparcia sieci zazwyczaj zajmuje stanowisko podstawowe, którego głównym obowiązkiem jest zapewnienie wsparcia w korzystaniu z systemów i urządzeń sieci komputerowej. W większej firmie stanowisko to jest często niższe w stosunku do administratora sieci, starszego administratora sieci i menedżera sieci. Aby zostać specjalistą ds. Wsparcia sieci, zwykle potrzebujesz stopnia licencjata, dużego doświadczenia praktycznego w zakresie systemów komputerowych i urządzeń peryferyjnych oraz ewentualnej certyfikacji na platformie komputerowej, z którą chcesz pracować.
Zazwyczaj osoba pełniąca tę rolę będzie pochodzić ze środowiska pomocy technicznej i rozszerza swoje umiejętności poza komputery osobiste i oprogramowanie do automatyzacji biur. Osoba zwykle dowiedziała się, jak komputery współpracują z serwerami, drukarkami, urządzeniami peryferyjnymi i innymi komputerami w sieci firmowej. Entuzjazm i dążenie do zostania specjalistą wsparcia sieci również mogą pomóc.
Wymagania edukacyjne, aby zostać specjalistą ds. Wsparcia sieci, zwykle obejmują wykształcenie wyższe w zakresie komputerowych systemów informatycznych. Zwykle konieczne jest dodatkowe szkolenie i większość firm woli zatrudniać specjalistów ds. Wsparcia sieci z certyfikatami technicznymi. Wymagane certyfikaty zazwyczaj różnią się w zależności od sieciowego systemu operacyjnego (OS) i sprzętu przełączającego używanego przez firmę.
Jeśli środowiskiem sieciowym jest Microsoft® Windows® Server, możesz rozważyć uzyskanie certyfikatu jako specjalista ds. Technologii, administrator systemów lub inżynier systemów. Certyfikat specjalisty ds. Technologii pokazuje, że dana osoba udowodniła swoją wiedzę w jednym konkretnym obszarze koncentracji. Certyfikacja administratora systemu dowodzi, że kandydat może administrować siecią opartą na systemach operacyjnych Windows®. Certyfikacja inżyniera systemów jest najwyżej ocenianą certyfikacją sieciową firmy Microsoft® i potwierdza, że dana osoba może zaprojektować i zbudować pełną infrastrukturę technologiczną opartą na oprogramowaniu Windows® Server.
Utrzymanie bezpiecznego środowiska sieciowego jest jednym z kluczowych obowiązków specjalisty ds. Wsparcia sieci. Specjalista musi również dobrze rozumieć, w jaki sposób komputery, serwery, przełączniki koncentrujące, routery, zapory ogniowe i bramy łączą się ze sobą, a także w jaki sposób zabezpieczyć sieci. Wiodącym dostawcą połączeń jest firma Cisco Systems, Inc. Oferuje certyfikaty stowarzyszone z siecią oraz profesjonalne certyfikaty sieciowe. Uzyskanie jednego lub obu tych certyfikatów może pomóc Ci zostać specjalistą ds. Wsparcia sieci.
Po odpowiednim przeszkoleniu specjalista ds. Wsparcia sieci może pomóc zespołowi administrującemu siecią, instalując sprzęt, utrzymując sieć i monitorując wydajność. Specjalista często reaguje na sytuacje awaryjne i uczestniczy w rotacji na wezwanie w celu uzyskania wsparcia po godzinach. Posiadanie dobrych umiejętności komunikacyjnych, a także cierpliwości i chęci pomocy może również pomóc Ci zostać specjalistą ds. Wsparcia sieci.