Jak se mohu stát specialistou na podporu sítě?
Specialista síťové podpory je obvykle pozice na základní úrovni, jejíž hlavní povinností je poskytovat podporu při používání počítačových síťových systémů a zařízení. U větší společnosti je tato pozice často nižší než správce sítě, vyšší správce sítě a správce sítě. Chcete-li se stát specialistou na podporu sítě, obvykle budete potřebovat vysokoškolské vzdělání, rozsáhlé praktické zkušenosti s počítačovými systémy a periferiemi a možnou certifikaci na počítačové platformě, se kterou chcete pracovat.
Osoba v této roli obvykle pochází z podpůrného prostředí technické podpory a rozšířila své dovednosti za stolní osobní počítače a software pro automatizaci kanceláří. Osoba se obvykle dozvěděla o tom, jak počítače spolupracují se servery, tiskárnami, periferními zařízeními a dalšími počítači v podnikové síti. Pomůže vám také nadšení a snaha stát se specialistou na podporu sítě.
Vzdělávací požadavky na to, aby se stal specialistou na podporu sítě, obvykle zahrnují vysokoškolské vzdělání v počítačových informačních systémech. Obvykle je nutné další školení a většina společností upřednostňuje najmutí odborníků na podporu sítě s technickými certifikacemi. Požadované certifikace se obvykle liší v závislosti na síťovém operačním systému (OS) a přepínacím zařízení, které společnost používá.
Pokud je síťovým prostředím Microsoft® Windows® Server, můžete zvážit získání certifikace jako specialista na technologie, správce systémů nebo systémový inženýr. Certifikace technologického specialisty prokazuje, že osoba prokázala své znalosti v jedné konkrétní oblasti koncentrace. Certifikace správce systémů dokazuje, že kandidát může spravovat síť na základě operačních systémů Windows®. Certifikace systémového inženýra je nejvyšším hodnocením síťové certifikace od společnosti Microsoft® a potvrzuje, že člověk může navrhnout a vybudovat kompletní technologickou infrastrukturu založenou na softwaru Windows® Server.
Udržování bezpečného síťového prostředí je jednou z klíčových povinností specialisty na podporu sítě. Specialista musí také dobře rozumět tomu, jak počítače, servery, přepínače rozbočovačů, směrovače, brány firewall a brány navzájem spolupracují, a také jak zabezpečit sítě. Předním prodejcem v oblasti propojitelnosti je společnost Cisco Systems, Inc. Nabízí certifikace síťového přidružení a síťových profesionálů. Získání jedné nebo obou těchto certifikací vám může pomoci stát se specialistou na podporu sítě.
Při řádném školení může odborník na podporu sítě pomoci týmu pro správu sítě instalací zařízení, údržbou sítě a monitorováním výkonu. Specialista bude často reagovat na mimořádné situace a bude se účastnit střídání v pohotovosti pro podporu mimo pracovní dobu. Dobré komunikační dovednosti, trpělivost a ochota pomoci vám mohou pomoci stát se specialistou na podporu sítě.