ネットワークサポートスペシャリストになるにはどうすればよいですか？

ネットワークサポートスペシャリストは通常​​、コンピューターネットワークシステムおよび機器の使用に関するサポートを提供することが主な責務であるエントリーレベルのポジションです。 大企業では、この役職は多くの場合、ネットワーク管理者、上級ネットワーク管理者、およびネットワーク管理者の後任です。 ネットワークサポートのスペシャリストになるには、通常、学部の学位、コンピューターシステムと周辺機器に関する広範な実地経験、および使用したいコンピュータープラットフォームでの可能な認定が必要になります。

通常、この役割の人は、ヘルプデスクサポート環境から来て、デスクトップパーソナルコンピューターやオフィスオートメーションソフトウェアを超えてスキルを伸ばしています。 この人は通常、コンピューターがサーバー、プリンター、周辺機器、および企業ネットワーク上の他のコンピューターとどのようにインターネットワークするかについて学びました。 ネットワークサポートのスペシャリストになるための熱意と意欲も役立ちます。

ネットワークサポートスペシャリストになるための教育要件には、通常、コンピューター情報システムの学位が含まれます。 通常、追加のトレーニングが必要であり、ほとんどの企業は、技術認定を受けたネットワークサポートスペシャリストを採用することを好みます。 通常、必要な認定は、会社が使用するネットワークオペレーティングシステム（OS）およびスイッチング機器によって異なります。

ネットワーク環境がMicrosoft®Windows®Serverの場合、テクノロジースペシャリスト、システム管理者、またはシステムエンジニアとしての資格取得を検討することをお勧めします。 テクノロジースペシャリスト認定は、ある特定の集中分野で知識を証明したことを証明します。 システム管理者の認定は、候補者がWindows®オペレーティングシステムに基づいてネットワークを管理できることを証明します。 システムエンジニアの認定は、Microsoft®が提供する最高のネットワーク認定であり、Windows®Serverソフトウェアに基づいて完全な技術インフラストラクチャを設計および構築できることを認定します。

安全なネットワーク環境を維持することは、ネットワークサポートスペシャリストの重要な責任の1つです。 スペシャリストは、コンピューター、サーバー、ハブスイッチ、ルーター、ファイアウォール、ゲートウェイが相互に接続する方法、およびネットワークを保護する方法についても十分に理解している必要があります。 相互接続性の主要ベンダーは、Cisco Systems、Incです。ネットワークアソシエイトおよびネットワークプロフェッショナル認定を提供しています。 これらの認定のいずれかまたは両方を取得すると、ネットワークサポートのスペシャリストになることができます。

適切なトレーニングを行うことで、ネットワークサポートスペシャリストは、機器の設置、ネットワークの維持、パフォーマンスの監視により、ネットワーク管理チームを支援できます。 多くの場合、専門家は緊急事態に対応し、営業時間外のサポートのためにオンコールローテーションに参加します。 優れたコミュニケーションスキルを持ち、忍耐力と支援の意欲があれば、ネットワークサポートのスペシャリストにもなります。