Comment devenir un spécialiste du support réseau?
Un spécialiste du support réseau est généralement une position d'entrée de gamme dont les principales responsabilités sont de fournir un support dans l'utilisation des systèmes et équipements de réseau informatique. Dans une plus grande entreprise, ce poste est souvent junior pour un administrateur de réseau, un administrateur de réseau principal et un gestionnaire de réseau. Pour devenir un spécialiste du support de réseau, vous aurez généralement besoin d'un diplôme de premier cycle, d'une vaste expérience pratique avec les systèmes informatiques et les périphériques, et une certification possible sur la plate-forme informatique avec laquelle vous souhaitez travailler.
En règle générale, une personne dans ce rôle proviendra d'un environnement de support d'aide et a développé ses compétences ou ses compétences au-delà des ordinateurs personnels et des logiciels de bureau. La personne a généralement appris comment les Internet des ordinateurs avec des serveurs, des imprimantes, des appareils périphériques et d'autres ordinateurs d'un réseau d'entreprise. L'enthousiasme et la conduite pour devenir un spécialiste du support de réseau peuvent également vous aider.
Exigences éducativesPour devenir un spécialiste du support de réseau, vous incluez généralement un diplôme universitaire en systèmes d'information informatique. Une formation supplémentaire est généralement nécessaire et la plupart des entreprises préfèrent embaucher des spécialistes du soutien au réseau avec des certifications techniques. Les certifications requises varient généralement en fonction du système d'exploitation du réseau (OS) et de l'équipement de commutation que l'entreprise utilise.
Si l'environnement réseau est le serveur Microsoft® Windows®, vous voudrez peut-être envisager d'obtenir la certification en tant que spécialiste de la technologie, administrateur de systèmes ou ingénieur de systèmes. Une certification de spécialiste de la technologie démontre qu'une personne a prouvé ses connaissances dans un domaine particulier de concentration. La certification des administrateurs de systèmes prouve qu'un candidat peut administrer un réseau en fonction des systèmes d'exploitation Windows®. Une certification d'ingénieur de systèmes est le certificat de réseautage le mieux notéation de Microsoft® et certifie qu'une personne peut concevoir et créer une infrastructure technologique complète basée sur le logiciel Windows® Server.
La maintenance d'un environnement de réseau sécurisé est l'une des principales responsabilités du spécialiste du support réseau. Un spécialiste doit également avoir une bonne compréhension de la façon dont les ordinateurs, les serveurs, les commutateurs de hub, les routeurs, les pare-feu et les passerelles s'intercortent les uns avec les autres, ainsi que sur la façon de sécuriser les réseaux. Cisco Systems, Inc. Il propose un fournisseur de premier plan dans l'interconnectivité. L'obtention de l'une ou des deux certifications pourrait vous aider à devenir un spécialiste du support du réseau.
Avec une formation appropriée, un spécialiste du support de réseau peut aider l'équipe d'administration du réseau en installant des équipements, en maintenant le réseau et en surveillant les performances. Le spécialiste répondra souvent aux situations d'urgence et participera à une rotation sur appel pour le soutien après les heures de travail. HaVing de bonnes compétences en communication, ainsi que la patience et la volonté d'aider, peuvent vous aider à devenir un spécialiste du support de réseau.