Jakie są różne oferty pracy w Reservationist?
Oferty pracy w Reservationist znajdują się w różnych ustawieniach. Turystyka to branża, w której można znaleźć większość miejsc pracy dla rezerwistów. Kariery w rezerwacjach są również obfite w branży spożywczej, w tym pracy w hotelach i restauracjach. Oferty pracy rezerwatora linii lotniczych są dostępne dla tych, którzy mogą pracować jako urzędnik turystyczny lub agent biletowy. Inne firmy, które mogą zatrudniać rezerwistów, to spa i salony, firmy wynajmujące samochody i każda inna firma, która wymaga umówienia spotkania.
Opisy pracy rezerwatora są różne. Chociaż podobne, rezerwacje hotelowe różnią się na przykład od rezerwacyjnych linii lotniczych, ponieważ ich produkty są różne. Rezerwator hotelu musi znać skomplikowane szczegóły dotyczące apartamentów i usług hotelu, a rezerwator linii lotniczych powinien znać rozkłady lotów i proces sprzedaży biletów.
Wymagania i wcześniejsze doświadczenie niezbędne do znalezienia pracy rezerwatora również mogą się różnić. Lokalna restauracja typu mom-and-pop może zatrudniać uczniów szkół średnich lub przyjaciół i członków rodziny. Jednak bistro lub salon na Manhattanie mogą mieć surowsze standardy zatrudniania. Linia lotnicza może zatrudnić potencjalnych rezerwistów i przeprowadzić ich szkolenie.
Wiele razy szkolenia dotyczące pracy rezerwacyjnej eliminowały kandydatów, którzy nie mają wystarczającego potencjału, aby zrekompensować brak doświadczenia. Szkolenia te składają się zasadniczo z wykładów w stylu klasowym i szkoleń w miejscu pracy. Testy są wydawane po zakończeniu kursu. Ci, którzy nie zdadzą, zazwyczaj otrzymują wynagrodzenie za przepracowane godziny, ale są zwolnieni z pracy jako kandydaci do pracy.
Rezerwacja może być pierwszą osobą, z którą rozmawiają goście, kiedy dzwonią lub przychodzą do firmy. Dlatego ten pracownik musi być przyjazny i profesjonalny. Jego umiejętności komunikacyjne muszą być doskonałe, a on musi być osobą zorientowaną na szczegóły i zorganizowaną. Rezerwiści muszą korzystać z wieloliniowych systemów telefonicznych, więc konieczna jest cierpliwość, gdy telefon dzwoni. Zdolność do koordynowania spotkań setek osób w zapakowanej restauracji, kurorcie lub samolocie wymaga poziomu głowy.
Rezerwator nie tylko planuje rezerwacje i spotkania. Odbiera wiadomości, koordynuje dostawy i zamawia materiały eksploatacyjne. Musi rozpatrywać i przyjmować skargi i sugestie gości. Ponieważ często postrzegany jest jako prawa ręka menedżera, rezerwator przekazuje również wiadomości i obowiązki innym pracownikom.
Zainteresowane osoby ubiegające się o pracę nie muszą posiadać dyplomu ukończenia szkoły wyższej, ponieważ większość miejsc pracy w rezerwatach nie ma rygorystycznych wymagań edukacyjnych. Zamiast tego można oczekiwać podobnego doświadczenia zawodowego od kandydata. Wiodące pozycje rezerwacji mogą wymagać stopnia naukowego lub historii kursów biznesowych lub komunikacyjnych, choć jest to mało prawdopodobne.
Wynagrodzenia dla rezerwatorów mogą się znacznie różnić w zależności od branży i pracodawcy. Różne linie lotnicze zazwyczaj płacą każdemu agentowi biletowemu lub urzędnikowi podróży stawkę godzinową. Rezerwatorowi hotelu można wypłacić skromną roczną pensję. Rezerwator restauracji może potencjalnie zarobić większość swoich dochodów na napiwkach. Ośrodek wypoczynkowy lub wypożyczalnia samochodów może zapłacić swoim rezerwatorom wynagrodzenie podstawowe plus prowizja.