Hvad er de forskellige reservationsjobs?
Reservationistjob findes i forskellige indstillinger. Turisme er den branche, hvor de fleste reservationistjob kan findes. Karrierer med forbehold er også rigelige i mad- og drikkevareindustrien, herunder job på hoteller og restauranter. Der er ledige stillinger til flyreservationer til rådighed for dem der kan arbejde som rejsebureau eller billetmægler. Andre virksomheder, der kan ansætte reservationsists, inkluderer kurbade og saloner, biludlejningsfirmaer og ethvert andet selskab, der kræver nogen at lave aftaler.
Reservationist jobbeskrivelser varierer. Selvom lignende, hotelreservationsjob adskiller sig fra flyselskabs reservationsjob, for eksempel fordi deres produkter er forskellige. En hotelreservationsselskab skal kende indviklede detaljer om hotellets suiter og tjenester, mens en flyselskabs reservationist skal kende flyplaner og billetprocesser.
Kravene og tidligere erfaringer, der er nødvendige for at lande et reservationistjob, kan også variere. En lokal mor-og-pop-restaurant ansætter måske gymnasiestuderende eller venner og familiemedlemmer. En bistro eller lounge i Manhattan har dog muligvis strengere ansættelsesstandarder. Et flyselskab ansætter muligvis potentielle reservationister og sætter dem gennem et kursus.
Mange gange udretter uddannelseskurserne for reservationsistjob de ansøgere, der ikke har tilstrækkeligt potentiale til at kompensere for en mangel på erfaring. Disse uddannelseskurser består generelt af både forelæsninger i klasseværelset og on-the-job-træning. Tests uddeles efter kurset. De, der ikke passerer, får typisk en uddannelsesløn for deres arbejdstid, men afskediges som jobkandidater.
En reservationist kan være den første person, gæsterne snakker med, når de enten ringer eller kommer ind i virksomheden. Derfor skal denne medarbejder have en venlig, professionel opførsel. Hans kommunikationsevner skal være fremragende, og han skal være en detaljeret og organiseret person. Reservationister skal bruge flerlinjede telefonsystemer, så tålmodighed er nødvendig, når telefonen ringer af krogen. Evnen til at koordinere aftaler for hundreder af mennesker i en pakket restaurant, feriested eller fly kræver et niveauhoved.
En reservationist gør mere end at planlægge reservationer og aftaler. Han tager beskeder, koordinerer leverancer og bestiller forsyninger. Han skal håndtere og tage gæsteklager og forslag til efterretning. Da han ofte ses som en leders højre mand, giver reservationisten også beskeder og pligter til andre ansatte.
Interesserede ansøgere behøver ikke have en universitetsgrad, da de fleste reservationistjob ikke har strenge krav til uddannelse. I stedet kan der forventes en lignende karriereerfaring fra en ansøger. Lead reservation stillinger kan kræve en associeret grad eller en historie med forretnings- eller kommunikationskurser, selvom det ikke er sandsynligt.
Løn for reservationister kan variere vidt, afhængigt af branchen og arbejdsgiveren. Forskellige flyselskaber betaler typisk hver billetmægler eller rejsekontor en timeløn. En hotelreservation kan udbetales en ydmyg årlig løn. En restaurantreservationist kan potentielt få et flertal af hendes indkomst gennem tip. En udvej eller en biludlejningsfirma kan betale deres reservationister en grundløn plus provision.