Jakie są różne typy pozycji back office?
Osoby zatrudnione do pracy na stanowiskach back office zajmują się przede wszystkim kwestiami operacyjnymi, które są niezbędne do codziennego funkcjonowania firmy lub jednostki rządowej, w której pracują. Stanowiska back office obejmują stanowiska kierownicze i stanowiska podstawowe. Pracownicy zatrudnieni w obszarze płac, zasobów ludzkich (HR), technologii informatycznych (IT) i księgowości są zazwyczaj klasyfikowani jako pracownicy back office.
Departament płac firmy lub instytucji rządowej śledzi godziny przepracowane przez pracowników i odpowiada za wypłacanie wynagrodzeń pracownikom w dniu wypłaty. Pozycje płacowe obejmują urzędników zajmujących się wprowadzaniem danych, którzy wprowadzają godziny pracy pracowników oraz urzędników księgowych, którzy drukują wypłaty lub organizują bezpośrednie przekazywanie środków pracowników na ich konta bankowe. Kierownik działu za granicą wykonuje codzienne obowiązki urzędników odpowiedzialnych za wprowadzanie danych i księgowość. Kierownik zatrudnia również nowych pracowników i, w razie potrzeby, zwalnia pracowników o słabych wynikach.
Większość dużych firm ma dział HR, któremu kieruje dyrektor lub kierownik. Dyrektor ponosi ostateczną odpowiedzialność za zapewnienie zgodności firmy z przepisami prawa pracy. Kierownik działu kadr musi zasadniczo posiadać wykształcenie wyższe w dziedzinie biznesu lub dziedziny pokrewnej. Do innych stanowisk back office powszechnie spotykanych w dziale HR należą osoby rekrutujące, które są odpowiedzialne za reklamowanie wolnych miejsc pracy i przeprowadzanie wywiadów z potencjalnymi pracownikami. Duże firmy często wymagają, aby członkowie zespołu HR posiadali stopnie naukowe, ale w mniejszych firmach osoby rekrutujące i konsultanci HR często zajmują stanowiska podstawowe.
Dział księgowości firmy zatrudnia urzędników, którzy bilansują konta firmy, aw niektórych przypadkach dokonują lub przyjmują płatności w imieniu firmy. Każdy dział w firmie lub rządzie ma roczny budżet, a dział księgowości współpracuje z kierownikami działów, aby zapewnić, że firma jako całość nie przekroczy swojego budżetu operacyjnego. Duże firmy zatrudniają certyfikowanych księgowych, którzy regularnie przeprowadzają audyty wewnętrzne, aby upewnić się, że nie występują nieprawidłowości w księgach firmy. Działem księgowym zarządza zwykle dyrektor wykonawczy, który może zasiadać w zarządzie.
Większość firm polega w dużej mierze na komputerach, dlatego dział IT firmy ma do odegrania kluczową rolę w codziennej działalności firmy. Stanowiska back office w dziale IT zazwyczaj obejmują pracowników działu pomocy technicznej, którzy pomagają pracownikom w rozwiązywaniu drobnych problemów technicznych związanych z ich komputerami lub sprzętem komunikacyjnym. Programiści komputerowi, którzy zwykle mają wykształcenie wyższe, opracowują nowe oprogramowanie dla firmy i prowadzą szkolenia, aby nauczyć innych pracowników korzystania z nowego sprzętu i oprogramowania komunikacyjnego. Starsi programiści lub członkowie zespołu IT mogą przejść na stanowisko kierownika działu.