Jaké jsou různé typy pozic back office?
Lidé, kteří jsou zaměstnáni v pozicích back office, se zabývají především provozními otázkami, které jsou nezbytné pro každodenní chod společnosti nebo vládního subjektu, pro který pracují. Pozice v kancelářích sahají od výkonných rolí po úlohy na základní úrovni. Zaměstnanci, kteří pracují v oblasti mezd, lidských zdrojů, informačních technologií (IT) a účetnictví, jsou obvykle klasifikováni jako zaměstnanci back office.
Mzdové oddělení firmy nebo vládního subjektu sleduje pracovní dobu zaměstnanců a odpovídá za výplatu mezd zaměstnanců v den výplaty. Mzdové pozice zahrnují úředníky zadávající údaje, kteří zadávají pracovní dobu zaměstnanců, a účetní úředníky, kteří tisknou výplaty nebo zajišťují přímé uložení peněžních prostředků na jejich bankovní účty. Vedoucí oddělení kontroluje denní povinnosti úředníků pro zadávání údajů a účetnictví. Vedoucí také přijímá nové zaměstnance a v případě potřeby končí zaměstnance, kteří mají špatnou výkonnost.
Většina velkých společností má oddělení lidských zdrojů, kterému předsedá ředitel nebo manažer. Ředitel má konečnou odpovědnost za zajištění toho, že firma dodržuje pracovní zákony. HR manažer musí mít obecně vysokoškolské vzdělání v oboru nebo v související oblasti. Mezi další pozice v kanceláři HR, které se běžně vyskytují, patří náboroví pracovníci, kteří jsou zodpovědní za inzerci volných pracovních míst a vedení rozhovorů s potenciálními zaměstnanci. Velké firmy často vyžadují, aby členové týmu HR měli vysokoškolské vzdělání, ale u menších firem mají náboroví pracovníci a pracovní místa pro konzultanty HR často pozice na základní úrovni.
Účetní oddělení firmy zaměstnává úředníky, kteří vyvažují účty společnosti a v některých případech provádějí nebo přijímají platby jménem firmy. Každé oddělení v rámci společnosti nebo vlády má roční rozpočet a účetní oddělení pracuje s vedoucími oddělení, aby zajistilo, že firma jako celek zůstane v rámci svého provozního rozpočtu. Velké firmy zaměstnávají certifikované účetní, aby pravidelně prováděly interní audity, aby zajistily, že v účetnictví společnosti nejsou žádné nesrovnalosti. Účetní oddělení je obvykle řízeno jednatelem, který může zasedat ve správní radě.
Většina firem se do značné míry spoléhá na počítače, takže IT oddělení společnosti musí hrát klíčovou roli v každodenním provozu firmy. Pozice back office v IT oddělení obvykle zahrnují úředníky help-desk, kteří pomáhají zaměstnancům při řešení drobných technických problémů souvisejících s jejich počítači nebo komunikačním zařízením. Počítačoví programátoři, kteří obvykle mají vysokoškolské vzdělání, vyvíjejí nový software pro firmu a vedou školení, aby učili ostatní zaměstnance, jak používat nové komunikační vybavení a software. Vedoucí programátoři nebo členové týmu IT mohou přejít na pozici vedoucího oddělení.