Co robi przedstawiciel członkostwa?
Przedstawiciel członkostwa wykonuje różne zadania w celu opracowania i utrzymania bazy członkowskiej organizacji lub firmy. Obowiązki zawodowe przedstawiciela członkostwa zależą od organizacji lub firmy, w której pracuje, ponieważ każda grupa ma własne potrzeby i wymagania dotyczące personelu. W niektórych przypadkach osoba ta może przejąć rolę sprzedaży, zachęcając ludzi do dołączenia do organizacji lub odnowienia ich członkostwa. W innych przypadkach przedstawiciel może służyć w zdolnościach obsługi klienta, pomagając członkom z trudnościami w ich członkostwach, takich jak uzyskanie świadczeń członkowskich, i odpowiadając na pytania dotyczące problemów związanych z członkostwem. W mniejszych organizacjach przedstawiciel członkostwa może przejąć obie te role.
Wiele organizacji non-profit, a także firmy nastawione na zysk, korzysta z modelu członkostwa. Organizacje te zależą od osób dołączających do grupy lub zakupu członkostwa, a także od odnowienia tych członków. Rodzaje organizacjiKorzystanie z tego modelu obejmują kluby zdrowia, organizacje branżowe i handlowe oraz prywatne kluby społeczne. Aby zachęcić zarówno do nowych, jak i odnowionych członków, organizacja musi również upewnić się, że posiadanie członkostwa przyniesie znaczne korzyści i zachęci członków do korzystania z tych świadczeń.
Funkcja sprzedaży przedstawiciela członkostwa może przybierać kilka różnych formularzy i może obejmować poszukiwania telefoniczne, a także osobiste interakcje z potencjalnymi członkami online, przez telefon lub osobiście. Na przykład przedstawiciel członkostwa w klubie zdrowia może umówić się na spotkania z potencjalnymi członkami, aby pokazać im klub zdrowia i jego obiekty. Przedstawiciel członkostwa w organizacji handlowej może pracować na stoisku informacyjnym na targach i konferencjach, aby zachęcić ludzi do dołączenia do organizacji. Przedstawiciele członków mogą otrzymywać rekompensatę za regularne wynagrodzenie jako WelL jako prowizje od członkostwa lub odnowienia, które sprzedają. Mogą również stwierdzić, że ich ciągłe zatrudnienie zależy od spełnienia lub przekraczania celów ich organizacji dla nowych i odnowionych członków.
Inne obowiązki reprezentatywne członkostwa mogą obejmować pomoc ludziom w zarządzaniu członkami. Na przykład, jeśli członek przeniesie się, przedstawiciel może przetworzyć zmianę adresu dla tego członka. Jeśli członek ma trudności z otrzymaniem korzyści, do których ma prawo, takie jak subskrypcja publikacji lub zniżka na produkty, przedstawiciel może działać jako łącznik między członkiem a działem w organizacji, aby zapewnić zaspokojenie potrzeb członka.