Co robi przedstawiciel członkowski?

Przedstawiciel członkowski wykonuje różnorodne zadania w celu opracowania i utrzymania bazy członkowskiej organizacji lub firmy. Obowiązki przedstawiciela członkowskiego zależą od organizacji lub firmy, w której pracuje, ponieważ każda grupa ma własne potrzeby i wymagania kadrowe. W niektórych przypadkach osoba ta może przyjąć rolę sprzedażową, zachęcając ludzi do dołączenia do organizacji lub odnowienia członkostwa. W innych przypadkach przedstawiciel może służyć jako obsługa klienta, pomagając członkom mającym trudności z członkostwem, na przykład w uzyskiwaniu świadczeń członkowskich i odpowiadając na pytania dotyczące problemów związanych z członkostwem. W mniejszych organizacjach przedstawiciel członkowski może przyjąć obie te role.

Wiele organizacji non-profit, a także non-profit stosuje model członkostwa. Organizacje te zależą od osób dołączających do grupy lub wykupujących członkostwo, a także odnawiających te członkostwa. Typy organizacji korzystających z tego modelu obejmują kluby zdrowia, organizacje branżowe i handlowe oraz prywatne kluby społeczne. Aby zachęcić zarówno do nowych, jak i odnowionych członkostw, organizacja musi również upewnić się, że istnieją znaczące korzyści z posiadania członkostwa, i zachęci członków do korzystania z tych korzyści.

Funkcja sprzedaży przedstawiciela członkowskiego może przybierać różne formy i może obejmować telefoniczne poszukiwania, a także osobiste interakcje z potencjalnymi członkami w Internecie, przez telefon lub osobiście. Na przykład przedstawiciel klubu zdrowia może umówić się na spotkanie z potencjalnymi członkami, aby pokazać im klub zdrowia i jego obiekty. Przedstawiciel członkowski organizacji branżowej może pracować przy stoisku informacyjnym na targach i konferencjach, aby zachęcić ludzi do przyłączenia się do organizacji. Przedstawiciele członkostwa mogą otrzymywać rekompensatę w postaci regularnych wynagrodzeń, a także prowizji od sprzedawanych przez nich członków lub przedłużeń. Mogą również stwierdzić, że ich dalsze zatrudnienie zależy od spełnienia lub przekroczenia celów organizacji dotyczących nowych i odnowionych członków.

Inne obowiązki przedstawiciela członkowskiego mogą obejmować pomoc w zarządzaniu członkostwem. Na przykład, jeśli członek się przenosi, przedstawiciel może przetwarzać zmianę adresu dla tego członka. Jeśli członek ma trudności z otrzymaniem świadczeń, do których jest uprawniony, takich jak subskrypcja publikacji lub zniżka na produkty, przedstawiciel może działać jako łącznik między członkiem a działem w organizacji, aby zapewnić, że członek potrzebuje są adresowane.